みんな、何使ってる？テレワークを支えるツール12選

まずチームメンバー同士のコミュニケーションを円滑にしてくれるツールを紹介します。

「Slack（スラック）」はアメリカ・サンフランシスコ発のコミュニケーションツールです。世界150カ国以上で使われ、ユーザー数は1200万以上。ORACLEやスターバックスなどのグローバル企業をはじめ、国内ではパナソニックや日本経済新聞社などもSlackを採用しており、「マナミナ」を運営している株式会社ヴァリューズも利用しています。

Slackは、チャットでのやりとりを基本としながら、音声通話やビデオ通話も可能です。ある規模まで無料で使え、大規模な導入や長期のログ保存が必要な場合、法人向けプランも充実しています。Google Driveや、GitHubなど、他アプリとの連携も可能です。

■Slackの料金プラン
・フリープラン：無料
・スタンダード：1ユーザーあたり月額850円（年払いの場合）
・プラス： 1ユーザーあたり月額1600円（年払いの場合）
・Enterprise Grid：要見積り

チャットサービスでSlackと肩を並べるのが「Chatwork（チャットワーク）」です。Chatworkは国産のサービスで、フリーランスから中小企業、大企業まで多くのユーザーを抱えています。大手では大和証券やKDDI、大日本印刷などがChatworkを導入しています。
基本の機能はSlackとほぼ同じですが、チャットワークの特徴はタスク管理機能を備えている点です。チームのメンバーにタスクを付与したり、備忘録として自分にもタスク付けをしたりできます。

■Chatworkの料金プラン
・フリー：無料
・パーソナル：1ユーザーあたり月額400円
・ビジネス： 1ユーザーあたり月額500円（年払いの場合）
・エンタープライズ：1ユーザーあたり月額800円（年払いの場合）

「Microsoft Teams（チームス）」はMicrosoft社のコミュニケーションツールです。ExcelやOne Driveなど、他のMicrosoftサービスを1つのアカウントで管理ができるのが最大のメリットで「Microsoft Teams、新型コロナで過去1週間のユーザーが1200万人増」というニュースも出ています。
日本ではリコーや三井物産などがTeamsを導入しています。また、ビデオ会議ツール「Skype for Business」がTeamsに統合されたため、Webミーティングもおこなえます。

■Microsoft Teamsの料金プラン一例
・Office365 Business Essentials：1ユーザーあたり月額540円（年契約）
・Office365 Business Premium：1ユーザーあたり月額1360円（年契約）

「Backlog（バックログ）」はプロジェクト管理・タスク管理に特化したサービスです。プロジェクトの進捗管理やタスク分担を、社内外のチームメンバーと共有できます。プロジェクトごとのガントチャートを作成し、可視化することで、作業をスムーズに進めることができます。アプリ開発、Webデザイン、マーケティング、バックオフィスなどさまざまな業務で使われています。

マナミナ編集部でも記事の進行管理に活用しています。テレワークで進捗がわかりにくくなる場合でも、誰が今どのタスクの担当で、納期やステータスはどうかなどを把握しやすくなります。またIT系のタスク管理系サービスと異なり、デザイナーなどエンジニア以外でも使いこなせるこなれたインターフェイスを持っています。

■Backlogの料金プラン一例
・スタータープラン：2400円/月
・スタンダードプラン：11800円/月
・プレミアムプラン：19800円/月
※いずれのプランも30日間無料お試し有

esa（エサ）は「情報を育てる」がコンセプトの文書共有サービスです。2015年にリリースされたばかりのサービスですが、3000を超える企業・団体に利用されています。有名どころではCyber AgentやMoney Forwardが導入しています。

esaで特徴的なのは「WIP（Work in Progress）」という機能です。WIPは未完成の状態でメンバーに公開することを指し、これによりたとえ不完全な状態であってもチームメンバーに情報を共有しやすくなります。アイディアをもらったり、課題を共有したりすることで、esaを通じたインタラクティブなコミュニケーションができます。

■esaの料金プラン
・1ユーザーあたり月額500円
※2か月間のフリートライアル有

続いてはWeb会議を開催できるオンラインツールです。

「ZOOM（ズーム）」は、Web会議ツールとして最もメジャーなサービスです。Web会議用URLを知らせるだけで参加できます。

「マナミナ」を運営する株式会社ヴァリューズでは、オンラインセミナーのツールとして活用しています。

また、ZOOMはインターネットを介したテレビ通話でよくある「すぐ落ちる」「音声が聞こえない」といった不具合が少なく、安定した通信環境に定評があります。

■ZOOMの料金プラン一例
・フリープラン：無料
・プロプラン：1ユーザーあたり月額＄9.99
・ビジネスプラン：月額＄59.99

Wherbyは、もともと「Appear.in」というサービス名で提供されていたWeb会議ツールです。ZOOM同様、ホスト側がアカウントを持っていれば、ゲストは登録不要で会議に参加できます。フリープランでは最大参加者4人までのWeb会議ができます。

テレワークではオンラインでの情報のやりとりがメインになります。容量の軽いファイルであれば、メールやチャットでも良いですが、重いデータをやりとりする場合はオンラインストレージを利用すると便利です。

「Microsoft OneDrive（ワンドライブ）」はMicrosoft社のオンラインストレージサービスです。標準容量は5GBですが、Office365（サブスクリプション）のユーザーであれば、1TBまで利用可能です。先ほど紹介したTeamsやMicrosoft Officeとの連携が容易で、1つのアカウントで各ツールを一元管理できるのがメリットです。

■Microsoft OneDriveの料金プラン一例
・One Drive for Business（Plan1）：月額540円（年契約）で1TBまで
・One Drive for Business（Plan2）：月額1090円（年契約）で容量無制限
・Office365 Business Premium：1ユーザーあたり月額1360円（年契約）で1TBまで（Teamsも利用可能）

「Google ドライブ」はGoogleのアカウントを作れば、無料で15GBまで利用可能です。OneDrive同様、Googleの他サービス（Googleドキュメント、Gmailなど）との相性がいいのが特徴です。個人向け・ビジネス向け問わず、ストレージ容量のプランが豊富で使い勝手がいいサービスです。

■Google ドライブの料金プラン一例
・パーソナルプラン：15GBまで無料（月額250円で100GB、月額380円で200GBなどのプランも有）
・GSuit　ベーシックプラン：1ユーザーあたり月額680円

「Dropbox（ドロップボックス）」も人気のオンラインストレージサービスです。データ容量は、アカウント作成時は2GBですが、友達招待などをおこなえば約15GBまで拡張可能です。有料プランに入れば月額1200円で1TBまで利用可能です。

■Dropboxの料金プラン一例
・Basicプラン：無料（2GB～）
・Plusプラン：1200円/月（2TB）
・Professionalプラン：2000円/月（3TB）

「TeamViewer（チームビューアー）」はパソコンを遠隔操作できるアプリケーションです。家から会社のパソコンを操作できたり、自分のパソコン画面をメンバーに画面共有ができたりします。「自宅のパソコン設定方法がわからない」という場合にも、TeamViewerを使えば、メカに詳しい人に作業を代行してもらうこともできます。

「V-CUBE（ブイキューブ）」と「Polycom（ポリコム）」はいずれも、遠隔会議用向けのハードデバイスです。Webカメラやマイク、スピーカーなどを用いて、より本格的なテレビ会議ができます。複数拠点、大人数参加の会議の場合に、よく用いられます。

チャットサービスやオンラインストレージなど、テレワークをサポートしてくれるサービスを紹介してきました。ツール選びで重要なのは、サービスの機能性はもちろんですが、自分の仕事環境（パソコンのOSやメールなど）との相性や企業としての管理しやすさも大切です。自社に合ったツールを導入して、快適なテレワーク環境を構築しましょう。