BeReal、Z世代ユーザーと企業をつなぐコミュニティ「BeRealz」を発足

多くの企業がZ世代向けのマーケティングに注力する一方で、実際には「高校生・大学生が何をきっかけに商品を知り、何を理由に購入・利用するのか」「どのような広告やコミュニケーションであれば自然に受け入れられるのか」を十分に把握できていないケースも少なくありません。

若年層向けの施策を考える際、企業側だけで「きっとこうだろう」と仮説を立てても、実際のユーザーの感覚とはズレが生じることがあります。

BeRealは、高校生・大学生を中心とした若年層ユーザーに日常的に利用されているSNSとして、ユーザーのリアルな声を企業・ブランドとの共創に活かすため、「BeRealz」を立ち上げたとのことです。

① 施策前に、ターゲットの本音を聞ける
若年層向けの商品や広告を考えるとき、企業側だけで「きっとこうだろう」と考えてしまうことは少なくありません。

BeRealzでは、高校生・大学生を中心としたBeRealユーザーに直接話を聞くことで、商品やブランドがどう見られているのか、何に興味を持つのか、どんな表現なら自然に受け入れられるのかを確認できます。

同じZ世代でも、高校生と大学生では使えるお金、商品を選ぶ基準、情報の集め方が異なることがあります。そうした違いを知ることで、誰に何を伝えるべきかをより具体的に整理できます。

② 購入までのリアルな流れが見える
商品を知ってから、興味を持ち、比較し、購入するまでの流れは、企業が想定しているものと異なることがあります。

レビューをどれくらい見るのか、友人や家族の利用がどれほど後押しになるのか、SNSで何を見て気持ちが動くのかなど、数字だけでは見えにくいリアルな判断基準を知ることができます。

こうした声をもとに、広告やキャンペーンで強化すべき接点や、見直すべき表現を明らかにしていきます。

③ 次の広告・キャンペーンにすぐ活かせるヒントが得られる
ユーザーの声を聞くだけで終わらず、次の広告表現やSNS投稿、キャンペーン企画にどう活かせるかまで整理します。

ブランドが伝えたいことと、若年層が自然に興味を持つことの接点を見つけることで、より実態に合ったコミュニケーションづくりにつなげます。

過去に実施した広告やSNS施策をユーザーに見てもらい、「なぜ印象に残ったのか」「どこに違和感があったのか」「どの要素が購入や利用意向につながったのか」を確認することも可能です。

出典元：BeReal.

※詳細については出典元の企業にお問い合わせください。