マンガの商品紹介、6割が体験描写に「共感しやすい」【NEXER Group・デジタル職人調査】

同調査では、商品やサービスを知るとき、マンガ形式で紹介されていると、最後まで読みやすいと感じるか聞いています。

その結果、「とても感じる」が13.6％、「やや感じる」が39.6％となり、合わせて53.2％の方が、マンガ形式の情報を最後まで読みやすいと感じていることがわかりました。

一方で、「あまり感じない」は21.4％、「まったく感じない」は25.4％となっています。

読みやすいと感じると回答した方からは、「文字と絵で情報が分かりやすい」「物語として頭に入ってくる」といった声が寄せられました。

一方で、読みやすさを感じないと回答した方からは、マンガの長さや情報の探しやすさについて意見が寄せられました。

同調査では、商品やサービスを知るとき、マンガ形式で紹介されていると最後まで読みやすいと感じる266名に、マンガで紹介されていると、特に理解しやすいと感じる内容を聞いています。

最も多かったのは「商品の使い方・利用方法」で37.6％でした。次いで「サービスの利用イメージ」が27.8％、「複雑な仕組みや専門的な知識」が13.5％と続きます。

上位2項目を合わせると65.4％にのぼり、商品の使い方やサービスを利用する場面など、具体的なイメージを伴う情報がマンガ形式で理解しやすいと感じられていることがわかります。

同調査では、文章だけでは理解しにくい内容でも、登場人物の体験として描かれると共感しやすいと思うか聞いています。

その結果、「とても思う」が16.6％、「やや思う」が43.6％と、合わせて60.2％が登場人物の体験として描かれると共感しやすいと回答しました。

一方で、「あまり思わない」は20.0％、「まったく思わない」は19.8％となっています。

共感しやすいと感じる方からは、「登場人物の表情などの変化などでより心情も伝わりやすい」「自分に置き換えて想像しやすいから」といった声が寄せられました。

一方で、「同じ体験が自分にないことがあるから」「状況や考え方と一致するとは限らない」といった意見もありました。

同調査では、企業がマンガを活用するなら、最も効果的だと思う場面を聞いています。

最も多かったのは「広告・商品やサービスの紹介」で28.6％でした。次いで「商品やサービスの利用マニュアル」が20.0％、「顧客の体験談・導入事例の紹介」が11.4％と続きます。

「広告・商品やサービスの紹介」と回答した方からは、「広告にあまり興味がない人にも目を向けてもらいやすい」「まず見てもらうことが大事」といった声が寄せられました。

また、「商品やサービスの利用マニュアル」と回答した方からは、利用する場面をイメージしやすいことや、文章だけでは難しく感じる説明も理解しやすくなることが評価されていました。

さらに、「顧客の体験談・導入事例の紹介」と回答した方からは、実際の活用場面を具体的に描くことで、内容を身近に感じやすくなるという意見が寄せられています。

同調査では、商品やサービスを紹介するマンガについて、どのような内容や描き方だと「読んでみたい」「分かりやすい」と感じるか聞いています。

回答には、「適度な長さ」「文字が少ない」「専門用語などの説明をわかりやすくしている」といった、読みやすさや理解のしやすさを重視する声が寄せられました。

さらに、実物の写真とマンガのイラストを組み合わせる工夫や、基本的な使い方だけでなく、注意点や応用方法も紹介してほしいという意見もありました。

調査名：マンガを活用したストーリー型コンテンツに関するアンケート
調査主体：株式会社NEXER Groupとデジタル職人株式会社による調査
調査手法：インターネットでのアンケート
調査期間：2026年10月16日～10月23日
調査対象者：全国の男女
有効回答：500サンプル

原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。

出典元：株式会社NEXER Group
株式会社NEXER Groupとデジタル職人株式会社による調査

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