サイバーエージェント、生成AIの回答を研究・分析する研究専門組織「GEO Lab.」を設立

本研究所では、ユーザーによる生成AIの検索利用の実態調査や、生成AIの回答生成プロセスに関する推論メカニズムの研究を実施。これらの研究を通じて、生成AI時代における検索行動の最適化に向けたソリューションの開発につなげていくとのことです。

生成AIの普及に伴い、インターネット上での情報収集手段は、従来の検索エンジンに加え、生成AIの活用が急速に進んでいます。すでに欧州では、情報収集に「ChatGPT」、比較・検討に「Perplexity」を使用し、最終的な利用判断の後にGoogleでサービス名を検索するといった、新たなユーザー行動が生まれはじめています。

こうした変化が広がるなか、ユーザーと生成AIとの対話において、自社ブランドが適切に表示されなければ、ユーザーの選択肢に入らず機会損失につながるリスクも高まります。このような背景から、日本においても生成AIに最適化を施すGEO（Generative Engine Optimization）の重要性が日々高まっています。

生成AIという新たなマーケティングチャネルにおいて、ユーザーがどのように情報を探し、AIがどのように回答を導き出すのか。その実態を解明することが、企業のマーケティング戦略に大きな影響を与えると考え、今回同社は「GEO Lab.」の設立に至ったといいます。

本研究所では、ユーザーによる生成AIの検索利用の実態調査や、生成AIの回答生成プロセスに関する推論メカニズムの研究を行い、これらの研究を通じて、生成AI時代における検索行動の最適化に向けたソリューションの開発につなげていくとのことです。