気づけば使いすぎ？58.4％が陥るキャッシュレスの“見えない支出”。使いすぎ実感の最多はクレカ【ステップ・アラウンド調査】

キャッシュレス決済を利用していると、現金払いよりもお金を使った感覚が薄れると感じるか聞いたところ、「とても感じる」が21.4％、「やや感じる」が37.0％でした。合計すると、58.4％がキャッシュレス決済でお金を使った感覚が薄れると回答しています。

一方で、「あまり感じない」は20.2％、「まったく感じない」は9.6％、「分からない」は11.8％でした。お金を使った感覚が薄れると感じない人も一定数いますが、全体では過半数が現金払いとの違いを感じている結果です。

キャッシュレス決済では、現金を手渡す動作や財布からお金が減る感覚がありません。カードをかざす、スマートフォンで読み取る、アプリ上で決済するなど、支払い動作が簡略化されているため、支払い時の実感が薄れる人が多いと考えられます。

年代別に見ると、50代では67.0％が「とても感じる」「やや感じる」と回答しており、他の年代よりも高い結果でした。20代は57.0％、30代は54.0％、40代は54.0％、60代は60.0％となっており、幅広い年代で支出感覚の薄れが見られます。

キャッシュレス決済を利用した後、明細や残高を確認して想定より支出が多かったと感じることがあるか聞いたところ、「よくある」が10.2％、「ときどきある」が33.0％でした。合計すると、43.2％が明細や残高を見て想定より支出が多かった経験があると回答しています。

一方で、「あまりない」は30.2％、「まったくない」は14.0％、「どちらともいえない」は12.6％でした。想定より支出が多かった経験がない人も44.2％いるため、キャッシュレス決済の利用が必ず支出増の実感につながるわけではありません。

ただし、4割以上が明細確認後に支出の多さを感じている点は注目できます。キャッシュレス決済は支払いが短時間で完了するため、その場では支出額を強く意識しないまま買い物を重ねることがあります。その結果、後から明細や残高を確認した際に、想定より多く使っていたと感じる人がいると考えられます。

キャッシュレス決済で、想定より支出が多くなったと感じることがある決済方法を複数回答で聞いたところ、クレジットカードが39.2％で最多でした。次いで「特にない」が38.2％、QRコード決済、スマホ決済が34.4％となっています。

クレジットカードは後払いで利用でき、日常の買い物から高額決済まで幅広く使われます。利用額が口座からすぐに減るわけではないため、支払い時点では支出を実感しにくく、後から利用明細を確認して支出の多さに気づくケースがあると考えられます。

QRコード決済、スマホ決済も34.4％と高い結果でした。スマートフォンだけで支払いが完了し、少額決済でも利用される場面が多いため、日々の積み重ねによって想定より支出が多くなったと感じる人がいると見られます。

電子マネー、タッチ決済は13.0％、交通系ICは9.2％でした。いずれも少額決済で使われる場面が多い決済手段ですが、クレジットカードやQRコード決済、スマホ決済と比べると、支出が増えたと感じる割合は低い結果です。

調査名：キャッシュレス決済の支払い時の感じ方についてのアンケート
調査地域：全国の20代から60代
有効回答数：500人
調査方法：インターネット調査
調査：QiQUMO
調査期間：2026年6月

出典元：ステップ・アラウンド株式会社｜OREND（オレンド）

※詳細については出典元の企業にお問い合わせください。