営業のAI活用、最も多いのは「提案資料の作成」
営業活動のうち、AIを活用している業務はなにかを尋ねたところ、最も多かった回答は「提案資料の作成」（40.0％）、次いで「営業メールの作成・送付」（39.4％）となり、生成AIが得意とする資料、文章作成の領域で特に活用が進んでいることがわかりました。
約7割がAIツール活用による成果の向上を実感
AIツールの導入前後を比べて、営業活動の成果・質の変化を尋ねたところ最も多かった回答は「成果・質ともに向上した（40.4％）」でした。「成果は向上したが、質は変わらない/低下した（26.5％）」を合わせると、66.9％が成果への寄与を実感しています。
また、調査結果では「成果・質ともに向上した（40.4％）」と「成果は変わらない/低下したが、質は向上した（19.5％）」を合わせた59.9％が営業の質の向上も実感していることがわかりました。
AI活用成功の秘訣は「学習データの質と量の確保」
AI活用を成功させるために最も重要だと感じる要素を聞いたところ、最も多かった回答は「学習データの入力ルールの徹底」（13.6％）、つまり学習データの量と質の確保でした。
この順位の傾向から、利用者のリテラシーや活用に向けたデータの整備が重要であると考えられます。
最も使用されているAIツールは「生成AI」
実際に業務で使用しているAIツールの種類を聞いたところ、最も多かった回答は「生成AI」となりました。 まずはChatGPTやGeminiをはじめとする汎用的な生成AIが、営業現場の効率化ツールとして定着していることがわかりました。
調査概要
タイトル：営業のAI活用実態調査
調査方法：インターネット調査
調査地域：全国
調査対象：営業活動においてAIツールを利用している20～60代の営業担当者 389人
調査期間：2025年12月18日〜12月25日
調査主体：スマートキャンプ株式会社
※本アンケート結果は小数点以下任意の桁を四捨五入しています。合計が100％にならない場合があります。
出典元：スマートキャンプ株式会社｜BOXIL
【実態調査】営業のAI活用事例10選 成果UP約7割 おすすめツールも
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※詳細については出典元の企業にお問い合わせください。
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