生成AIの普及はまだこれから?マーケティング業務経験者の約8割が生成AIを業務利用したことがない【NEXER調査】

生成AIの普及はまだこれから?マーケティング業務経験者の約8割が生成AIを業務利用したことがない【NEXER調査】

株式会社NEXERは、Strh株式会社のサポートを受け「マーケティング業務と生成AI」に関するアンケートを実施し、結果を公開しました。


23.7%がマーケティング業務で生成AIを「利用したことがある」

マーケティング業務で生成AIを利用したことがあるか聞いてみました。

23.7%と2割以上の方が、マーケティング業務で生成AIを「利用したことがある」と回答しています。

どのようなことに利用したことがあるか、当てはまるものをすべて選んでもらいました。

「市場調査」がもっとも多く、52.5%と半数以上の方が回答していました。さらに「消費者心理の分析」が37.5%、「資料作成」が30%と続いています。

70%がマーケティング業務において、うまく生成AIを活用できていると「思う」

続いてマーケティング業務で生成AIを「利用したことがある」と答えた方に、うまく生成AIを活用できていると思うか聞いてみました。

7割の方がマーケティング業務において、うまく生成AIを活用できていると「思う」と回答しています。

それぞれ理由を聞いてみたので、一部を紹介します。

マーケティング業務において、うまく生成AIを活用できていると「思う」その理由は?

・生成AIを活用することで、業務がスムーズに進むようになったと感じるから。(30代・男性)
・時間を短縮できるから。(30代・女性)
・検索順位一位を獲得できているから。(30代・女性)
・資料のクオリティが上がった。(40代・男性)
・マーケティング資料を作成する際はかなり役立つ。(50代・男性)

「業務の効率化が進んだから」「資料のクオリティが上がったから」「便利さを実感しているから」などの声が多く挙がっていました。

一方で、うまく生成AIを活用できていると「思わない」と回答した方の理由も見てみましょう。

マーケティング業務において、うまく生成AIを活用できていると「思わない」その理由は?

・あまり情報が得られていないため。(30代・男性)
・裏を取るとまだ実際の状況と解離している部分がある、完全には信用できない。(40代・男性)
・慣れてない。(40代・男性)

「まだ使いこなせていない」「データがまだ浅く半信半疑で人間の経験と照らし合わせる必要がある」といった意見が挙がっていました。

49.6%が今後マーケティング業務で生成AIを利用しようと「思う」

一方で、マーケティング業務で生成AIを利用したことが「ない」と回答した方に、今後マーケティング業務で生成AIを利用しようと思うか聞いてみました。

およそ半数の方が、今後マーケティング業務で生成AIを利用しようと「思う」と回答しています。

どのような業務に生成AIを利用したいか、もっとも当てはまるものを1つだけ選んでもらいました。

実際に使われているのと同じく、「市場調査」がもっとも多い結果となりました。

その業務で生成AIを利用したいと思う理由を聞いてみたので、一部を紹介します。

「市場調査」その業務で生成AIを利用したいと思う理由は?

・傾向も含めレポートの原案を作るのに便利だから。(30代・男性)
・市場調査はニーズをとらえるのに大事。(40代・男性)
・データの分析を早くこなせるから。(40代・男性)
・人間が行うと集計など大変だから。(50代・男性)
・トレンド分析や予測分析に生かせる。(50代・男性)

「消費者心理の分析」その業務で生成AIを利用したいと思う理由は?

・自分の意見や気持ちを抜きにして、完全に客観的に心理を洗いたいから。(30代・女性)
・自分では考えが及ばないアイデアが浮かびそう。(40代・男性)
・消費者の傾向分析をすることで実態に近いマーケティングを展開することができる。(50代・男性)
・AIは、そのような分野が得意だから。(50代・男性)

調査概要

調査期間:2024年10月7日 ~ 10月14日
調査機関:株式会社NEXER(自社調査)
調査対象:事前調査で「マーケティング業務の業務経験がある」と回答した全国の男女
有効回答数:169サンプル
調査方法:インターネット調査
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100%にならない場合があります。

出典元:株式会社NEXERによるStrh株式会社のサポートを受けた調査

Strh株式会社(ストラ) | マーケティングコンサルティング×テクノロジーカンパニー

https://www.strh.co.jp/

ストラはBtoBマーケティングやDXコンサルティング、SalesforceやPardotの構築・活用支援サービスを提供しています。

引用:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001373.000044800.html

※詳細については出典元の企業にお問い合わせください。

この記事のライター

マナミナは" まなべるみんなのデータマーケティング・マガジン "。
市場の動向や消費者の気持ちをデータを調査して伝えます。

編集部は、メディア出身者やデータ分析プロジェクト経験者、マーケティングコンサルタント、広告代理店出身者まで、様々なバックグラウンドのメンバーが集まりました。イメージは「仲の良いパートナー会社の人」。難しいことも簡単に、「みんながまなべる」メディアをめざして、日々情報を発信しています。

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