「ペルソナトーク」では、顧客がWebサイトで取った行動をリアルタイムに収集に収集した「行動データ」から特定の顧客層の思考や行動パターンを再現する「ペルソナ」を生成。
その「ペルソナ」を仮想顧客と見立て、まるでデプスインタビューをしているように、気軽に質問を投げかけることが可能に。新しいアイデアが顧客の嗜好に合うのかを確認することもできるといいます。
仮想顧客との対話シミュレーションにより、「なぜそのような行動をとったのか」など、顧客視点でのデータ分析結果の洞察が得られ、認知から購買、そしてロイヤル顧客になるまでの過程を、行動データを根拠に説明することもできるといいます。
「ペルソナトーク」の主な特徴
■生成AIが織りなす、リアルな対話体験
・AIが精緻なペルソナを自動生成
・ペルソナの背景、価値観、行動パターンを反映した自然な応答を実現
■データと人間性の融合による深い洞察
・定量データと定性的洞察をシームレスにつなぎ、新たな視点を提供
・顧客の「なぜ？」に迫る、深層心理の解明をサポート
■PDCAサイクルの劇的な効率化
・リアルタイムシミュレーションにより、アイデアの即時検証が可能
・チーム全体で顧客理解を共有し、一体感のある戦略立案を実現
「ペルソナトーク」は、同社が提供するサービス「Sprocket Insights」の新機能として提供するとのことです。
出典元：株式会社Sprocket
引用：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000160.000032195.html
※詳細については出典元の企業にお問い合わせください。
マナミナは" まなべるみんなのデータマーケティング・マガジン "。
市場の動向や消費者の気持ちをデータを調査して伝えます。
編集部は、メディア出身者やデータ分析プロジェクト経験者、マーケティングコンサルタント、広告代理店出身者まで、様々なバックグラウンドのメンバーが集まりました。イメージは「仲の良いパートナー会社の人」。難しいことも簡単に、「みんながまなべる」メディアをめざして、日々情報を発信しています。