【生成AI】仕事での活用も期待高まる反面、安全性の不安もまだ多い【クロス・マーケティング調査】

【生成AI】仕事での活用も期待高まる反面、安全性の不安もまだ多い【クロス・マーケティング調査】

株式会社クロス・マーケティングは、2023年5月、全国20~69歳の男女有職者7,532名を対象に「生成AIに関する調査(2023年)」として、生成AI認知者で、フルタイムで働いているホワイトカラー層1,345人に対し、利用実態や意識を確認、勤務先での生成AIの導入状況や使い方、生成AIのイメージ、仕事への影響度・不安度、利用意向など調査・分析しました。


生成AIの導入状況と使い方

ホワイトカラーで生成AIの認知者に、勤務先の生成AI導入状況を確認しました。

「会社での導入なし、個人的にも使用していない」が42%と最も多く、部署間だけの利用も含め「勤務先で導入している」は29%、「個人的にのみ使用」が28%でした。

生成AIの使い方は、「検索エンジンの代わり」「純粋な趣味や楽しみ」「文章・コード・デザインを考えてもらう」「アイデアや企画を考えるための話し相手」「要約したり可視化するため」がTOP5。

ビジネスシーンで有効活用している人もいるが、お試し程度の利用者も少なくはないようです。

生体AIへのイメージ・仕事への影響と不安度

生成AIのイメージは、「事実と偽情報が入り混じっている」「まだ精度が低いもの」「将来は日常の一部になる」「人間の思考を補完」「省人化につながる」などが上位であるものの、これといった強いイメージはまだ持たれていないようです。

生成AIにより自分の仕事への影響度合いを7段階で聴取したところ、「やや影響がある」が31%と最も多く、「とても影響がある~やや影響がある」割合は66%という結果でした。

将来への不安度については、”不安を感じる”が40%、”不安を感じない”は30%と、不安を感じる人の方が10pt多い結果になりました。

生体AIの利用意向

自身の仕事の中で生成AIを利用したいかを7段階で聴いたところ、”使いたい”は54%と半数を超えました。

非利用意向者(どちらともいえない~まったく使いたくない)に対し、どのようになれば生成AIを”使ってもよいと思える”かを確認しました。

「使い方をきちんと監視・監査できる仕組みが整ったら」「事実と偽情報を峻別できるようになったら」「データプライバシー・情報漏洩に関する規制ができたら」が22%と上位であり、生成AIを使う際の安全性の担保を望む声があがりました。

調査概要

調査手法 :インターネットリサーチ
調査地域 :全国47都道府県        
調査対象 :20~69歳の男女
      スクリーニング調査 フルタイム有職者
      本調査 ホワイトカラー・生成AI認知者
調査期間 :2023年5月12日(金)~5月15日(月)
有効回答数:スクリーニング調査 7,532サンプル
      本調査 1,345サンプル          
※調査結果は、端数処理のため構成比が100%にならない場合があります

出典元:株式会社クロス・マーケティング
引用:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000431.000004729.html

※詳細については出典元の企業にお問い合わせください。

この記事のライター

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