【生成AI】仕事での活用も期待高まる反面、安全性の不安もまだ多い【クロス・マーケティング調査】

ホワイトカラーで生成AIの認知者に、勤務先の生成AI導入状況を確認しました。

「会社での導入なし、個人的にも使用していない」が42％と最も多く、部署間だけの利用も含め「勤務先で導入している」は29％、「個人的にのみ使用」が28％でした。

生成AIの使い方は、「検索エンジンの代わり」「純粋な趣味や楽しみ」「文章・コード・デザインを考えてもらう」「アイデアや企画を考えるための話し相手」「要約したり可視化するため」がTOP5。

ビジネスシーンで有効活用している人もいるが、お試し程度の利用者も少なくはないようです。

生成AIのイメージは、「事実と偽情報が入り混じっている」「まだ精度が低いもの」「将来は日常の一部になる」「人間の思考を補完」「省人化につながる」などが上位であるものの、これといった強いイメージはまだ持たれていないようです。

生成AIにより自分の仕事への影響度合いを7段階で聴取したところ、「やや影響がある」が31％と最も多く、「とても影響がある～やや影響がある」割合は66％という結果でした。

将来への不安度については、”不安を感じる”が40％、”不安を感じない”は30％と、不安を感じる人の方が10pt多い結果になりました。

自身の仕事の中で生成AIを利用したいかを7段階で聴いたところ、”使いたい”は54％と半数を超えました。

非利用意向者（どちらともいえない～まったく使いたくない）に対し、どのようになれば生成AIを”使ってもよいと思える”かを確認しました。

「使い方をきちんと監視・監査できる仕組みが整ったら」「事実と偽情報を峻別できるようになったら」「データプライバシー・情報漏洩に関する規制ができたら」が22％と上位であり、生成AIを使う際の安全性の担保を望む声があがりました。

調査手法 ：インターネットリサーチ
調査地域 ：全国47都道府県　　　　　　　　
調査対象 ：20～69歳の男女
　　　　　 スクリーニング調査　フルタイム有職者
　　　　　 本調査　ホワイトカラー・生成AI認知者
調査期間 ：2023年5月12日（金）～5月15日（月）
有効回答数：スクリーニング調査　7,532サンプル
　　　　　　本調査　1,345サンプル　　　　　　　　　　
※調査結果は、端数処理のため構成比が100％にならない場合があります

出典元：株式会社クロス・マーケティング
引用：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000431.000004729.html

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