Z世代がよく利用する通販サービスは「SHEIN」 Amazonを抑えて1位に【Z総研調査】

アンケートにて「よく利用する通販サービスを教えてください」と尋ねたところ、最も回答が多かったのが「SHEIN(23.5%)」、続いて「Amazon(21.5%)」、「Qoo10(18.0%)」という結果となりました。

アンケートに回答したZ世代によると、「SHEINの商品はすべてチェックしていて、洋服や小物など何でも購入している」（16歳/高校2年生）、「Qoo10はメガ割が凄い。どこが1番安いか他と比較をしても、大体Qoo10に辿り着く」（17歳/高校3年生）とのことでした。

上記の意見から、ブランドで選んでいるというよりは欲しいものや必要なものを安く購入しようとした結果、SHEINやQoo10のサイトに辿り着くため人気が高いのかもしれません。

アンケートにて「商品を購入する際に重視するポイントを教えてください」と尋ねたところ、「価格の安さ(17.8%)」が最も多く、続いて「コスパ(16.7%)」、「品質の良さ(16.4%)」という結果となりました。

アンケートに回答したZ世代によると、「高校生で全部支出になってしまうため、できるだけ値段は抑えつつ、より良いものを手に入れたい」（16歳/高校2年生）や、「財布やスマホケースは、可愛くて安価なものも多くあるけれどすぐに壊れてしまうことも多いので、長く使えるように良い品質のものを選ぶ」（17歳/高校3年生)などの意見がありました。

集計結果やアンケートに回答したZ世代の意見から、アルバイトなどをしていても使える金額が限られているため、できるだけ支出を抑えつつも壊れにくいものを購入するなど、価格が安くても長持ちするような品質が高くコスパの良い商品を選ぶ傾向にあるようです。

アンケートにて「SDGsやサスティナブルであることが理由で商品を購入した経験はありますか？」と尋ねたところ、「購入したことはないが、したいと思っている(49.3%)」という意見が最も多く、続いて「意識して購入したことがある(19.8%)」、「意識はしていないが、結果的にそうだったことがある(16.9%)」、「購入したことはないし、今後もしない(14.0%)」という結果になりました。

アンケートに回答したZ世代によると、「最近SDGsが話題になっていてその考えを推薦しているので、自分にできることはやってみたい」（17歳/高校3年生）や「今後の環境にとってはすごく良い事だと思うが、学生の自分では少し価格が高くて手が出しにくいから」（17歳/高校3年生）という意見がありました。

SDGsやサスティナブルなどの環境に配慮した賞品を購入することに興味関心はあるものの、値段が高いなど金銭的な問題でまだ購入できないというZ世代が多いようです。

調査時期：2023年4月7日～4月9日
調査方法：インターネット調査
調査対象：全国、12〜15歳28名、16〜18歳117名、19〜22歳32名、23歳〜25歳10名、計187名

出典元：株式会社N.D.Promotion

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