SNS世代の7割が「メディア型インフルエンサー」の信頼度が高いと回答　約9割が購入した商品・サービスに満足【オリゾ調査】

「Q1.あなたがこだわりを持つモノを、インフルエンサーを通して購入する場合、「メディア型インフルエンサー（自分自身を売りにしているのではなくコンテンツの中身・質を売りにしているインフルエンサー）」と「好みのインフルエンサー」のどちらを信頼しますか。」と質問したところ、「メディア型インフルエンサー」が46.8%、「どちらかというとメディア型インフルエンサー」が25.2%という回答となりました。

Q1で「メディア型インフルエンサー」「どちらかというとメディア型インフルエンサー」と回答した方に、「Q2.メディア型インフルエンサーの方が信頼できる理由を教えてください。」と質問したところ、「ためになる情報が多いから」が63.7%、「そのジャンルの紹介に特化しているから」が47.5%、「欲しい情報が記載されているから」が46.2%という回答となりました。

Q2で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q3.Q2で回答した以外に、メディア型インフルエンサーの方が信頼できる理由があれば、自由に教えてください。」と質問したところ、「フォロー数」や「友人がすすめてくれたから」などの回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞
・29歳：結構いいと思ったから。
・25歳：先進的。
・29歳：友人がすすめてくれたから。
・24歳：ケースバイケース。
・35歳：テレビに出てるし、信頼性がある。
・33歳：フォロー数。
・34歳：家電紹介などは、話者個人の質より商品の是非を見たい。

「Q4.あなたは、メディア型インフルエンサーを通して、商品・サービスを購入したことはありますか。」と質問したところ、「何度もある」が41.4%、「数回ある」が41.4%、「一度だけある」が6.3%という回答となりました。

Q4で「何度もある」「数回程度ある」「一度だけある」と回答した方に、「Q5.メディア型インフルエンサーを通して購入した商品・サービスへの満足度を教えてください。（メディア型インフルエンサーを通しての購入経験が何度かある方は、総合的な満足度をお答えください。）」と質問したところ、「非常に満足している」が56.6%、「やや満足している」が36.4%という回答となりました。

Q4で「何度もある」「数回程度ある」「一度だけある」と回答した方に、「Q6.メディア型インフルエンサーのどこに共感して購入に至ったのかを教えてください。」と質問したところ、「商品・サービス開発の具体的な体験談」が53.5%、「商品・サービスの魅力が伝わりやすい投稿」が46.5%、「消費者目線での商品・サービス紹介」が45.5%という回答となりました。

Q6で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q7.Q6で回答した以外に、メディア型インフルエンサーに共感して購入に至った理由があれば、自由に教えてください。」と質問したところ、「しっかりと良い悪いを教えてくれるから」や「そのインフルエンサーを応援したいから」などの回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞
・26歳：スキンケアの紹介をしていて、肌悩みが同じで紹介がわかりやすかったから。
・34歳：商品を買った後のイメージが湧きやすくて買い物に失敗しなさそうに思えた。
・33歳：使うイメージがしやすかったから。
・34歳：そのインフルエンサーを応援したいから。
・30歳：しっかりと良い悪いを教えてくれるから。
・22歳：文章の構成が上手く、読みやすいツイートだったから。
・26歳：その商品自体に魅力があったから。

Q5で「非常に満足している」「やや満足している」と回答した方に、「Q8.メディア型インフルエンサーの投稿から購入したことがあるジャンルを教えてください。」と質問したところ、「美容・スキンケア製品」が64.1%、「旅行・宿泊・観光」が44.6%、「食品」が44.6%という回答となりました。

調査概要：インフルエンサーの投稿に関する意識調査
調査方法：IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査
調査期間：2023年9月15日〜同年9月15日
有効回答：インフルエンサーの投稿をみて商品・サービスを購入したことがあるSNS世代（18歳〜35歳）111名
※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。

出典元：株式会社オリゾ

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