外部のプロ人材を活用した経験のある企業の8割は仲介サービスを利用　DXや戦略立案が人気のテーマに【サーキュレーション調査】

同社が行った前回調査から大きな変動はないものの、年間で複数回以上外部のプロを利用する企業は69.6%であり、大多数を占めています。

回答者の中で「10回以上」と回答した割合も6.3%から9.3%へと増加しました。また、「毎年依頼するわけではないので分からない」と答えた割合も2022年に比べ2.3%減少しており、外部のプロの利用が定着しつつある兆候が見られます。

企業が外部のプロを活用する際に最も重視しているのは「専門知識」で、非常に重視するという回答が42.3%を占めました。

この項目は同社の前回調査と比較して、ますます期待が高まっているようです。専門知識以外にも、12の項目で「とても重視している」スコアが5ポイント以上上昇しており、企業の外部のプロに対する期待、要求水準が以前よりも高まっていることが示唆されます。

同社が本調査を開始した2019年8月からの経年変化では、2021年の設問追加により「専門性」「信頼性」「対応力」が要求されるようになりました。一方「タスク管理能力」は非常に重視する割合に変動はないものの、唯一全体的な重視度が2分の1まで急激に低下しています。

過去5年間に特定の業務を外部のプロに依頼した回答者の中で、フリーランス・副業人材サービス未利用者は全体の15.7%にとどまりました（昨年度の16.7%から微減）。この結果から、外部のプロを利用経験がある企業の8割以上が、フリーランス・副業人材サービスを利用したことが明らかになりました。

最も多かった業務は「DX」で、21.3%の回答者がフリーランス・副業人材サービスを経由して依頼経験がありました。次いで「採用／人材育成（20.7%）」「人事戦略（20.0%）」が高く、ファイナンス／財務戦略、サステナビリティ経営／ESG対応がこれに続きます。

全体的な回答傾向と比較すると、過去5年間の依頼内容は「DX（52.6%）」「採用／人材育成（50.7%）」「広報／PR（47.6%）」が上位3位で、システム開発、経理／財務が続いています。これから企業がフリーランス・副業人材サービスを活用する際には、DXや人事戦略など、経営戦略への理解が求められる職種でプロを探す際に活用されていると考えられます。

外部への依頼を避ける主な理由は「費用が高そう」であり、最も多くの回答者、約半数の47.8%に選ばれました。その次に「プロの知識や能力が期待通りか不安（30.4%）」「情報流出が不安（29.0%）」が挙げられました。

一方で「プロの知識や能力」に関しては前回調査より5ポイント以上スコアが下がり、外部のプロの実態への解像度が高まっている可能性があります。

経年変化を見ると「費用が高そう」は1位を保ちつつもここ2年で10%近く低下しています。特に目立つ上昇は「情報流出」で、昨年から10.9ポイント上昇し、セキュリティへの不安が外部のプロの利用を抑制している可能性が高まっています。また今回は「採用で間に合う」という回答がわずか1.4%となり、採用と外部のプロのニーズが明確に区別されるようになった可能性も考えられます。

調査期間：2023年12月5日（火）〜12月7日（木）
調査方法：インターネット調査（ディーアンドエム社によるパネル調査）
調査対象：外部のプロ（個人）または専門企業／専門業者に、5年以内に特定の業務(※)を依頼またはアドバイスを求めた／求めることがある会社員
有効回答数：300名（スクリーニング調査：5,054サンプル）
調査主体：株式会社サーキュレーション
今回の調査の詳細結果は近日中に公開する予定です。

出典元：株式会社サーキュレーション

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