ECサイト運営経験者が効果的だと感じる顧客獲得の方法、「ソーシャルメディア広告」が最多【NEXER調査】

ECサイトを運営した経験がある方に対して、自分のECサイトでもっとも成功していると感じる要素を聞いてみました。

3割近くの方が「商品の品質と多様性」と回答。次が「価格設定とプロモーション」で18.6％となりました。

続いてECサイト運営において、もっとも効果的だと感じる顧客獲得の方法を聞いてみました。

32.7％の方が、効果的だと感じる顧客獲得の方法として「ソーシャルメディア広告」と回答。その回答の理由の一部を紹介します。

さらに販売促進のために使用している特別なオファーやプロモーション戦略として、当てはまるものをすべて選んでもらいました。

53.1％と半数以上の方が「割引クーポンやセール」を特別なオファーやプロモーション戦略として販売促進のために使用している、と回答しました。

さらに「限定商品や新商品の先行販売」が30.1％で、第2位に選ばれています。

また、ECサイト運営においてもっとも重要だと思うマーケティング手法を選んでもらいました。

43.4％と半数近くの方が、ECサイト運営においてもっとも重要だと思うマーケティング手法は「ソーシャルメディアマーケティング」と回答しました。

それぞれ理由の一部を紹介します。

最後に、事業を始めた際にもっとも役立った情報源やリソースは何だったのか聞いてみました。

36.3％と3割以上の方が、事業を始めた際にもっとも役立った情報源やリソースは「成功事例とケーススタディ」と回答しています。続いて20.4％の方が回答した「オンラインのビジネスコースやセミナー」が2位でした。

調査期間：2024年1月27日 ～ 2月4日
調査機関：株式会社NEXER（自社調査）
調査対象：事前調査で「ECサイトを運営した経験がある」と回答した全国の男女
有効回答数：113サンプル
調査方法：インターネット調査
質問内容：
質問1：あなたのECサイトでもっとも成功していると感じる要素は何ですか？
質問2：ECサイト運営において、もっとも効果的だと感じる顧客獲得の方法は何ですか？
質問3：その回答の理由を教えてください。
質問4：販売促進のために使用している特別なオファーやプロモーション戦略として、当てはまるものをすべて選んでください。
質問5：ECサイト運営においてもっとも重要だと思うマーケティング手法は何ですか？
質問6：その回答の理由を教えてください。
質問7：事業を始めた際にもっとも役立った情報源やリソースは何でしたか？
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100%にならない場合があります。

出典元：株式会社NEXER・デジタルトレンドナビによる調査

※詳細については出典元の企業にお問い合わせください。