CMSツールの運用課題、「外部サービスとの連携ができないこと」が1位に【サイト・パブリス調査】

「Q1.CMSツールを運用する上で、感じている課題を教えてください。」と質問したところ、「外部サービスやデータベースとの連携」が51.4%、「サイトデザインの変更・統一」が46.8%、「コンテンツの更新作業」が42.3%という回答となりました。

Q1で「特にない」「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q2.Q1で回答した課題により、発生している問題を教えてください。」と質問したところ、「コンテンツの内容・デザインの一貫性が保たれない」が55.6%、「ヒューマンエラーが度々起こる」が46.3%、「コンテンツの更新が遅延する」が42.6%という回答となりました。

Q1で「特にない」「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q3.CMSツールを運用する上で感じている課題の原因を教えてください。」と質問したところ、「CMSの仕様上外部サービスとの連携ができないため」が57.4%、「従業員のITリテラシーが不足していたため」が43.5%という回答となりました。

「Q4.お勤め先で、活用しきれていないCMSツールの機能を教えてください。」と質問したところ、「コンテンツ公開までの承認プロセスに関する機能」が49.5%、「マーケティング機能」が44.1%、「権限設定」が42.3%という回答となりました。

Q1で「特にない」「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q5.CMSツールの運用に関する課題を解決するための対策を行っていますか。」と質問したところ、「行っている」が73.2%、「行ってはいないが、対策を検討している」が25.9%という回答となりました。

Q5で「行っている」と回答した方に、「Q6.お勤め先で行っている対策方法を教えてください。」と質問したところ、「CMSベンダへの相談」が59.5%、「CMSツールに関する外部研修・セミナーへの参加」が43.0%、「CMSツールに関する研修の自社実施」が41.8%という回答となりました。

「Q7.今後、CMSツールのリプレイスを検討していますか。」と質問したところ、「検討している」が93.7%、「検討していない」が2.7%という回答となりました。

調査名称：CMS運用の課題に関する実態調査
調査方法：IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査
調査期間：2024年6月21日〜同年6月21日
有効回答：自社で導入しているCMSツールの運用面に不満を持つWeb担当者111名

出典元：株式会社サイト・パブリス

※詳細については出典元の企業にお問い合わせください。