20~30代の8割以上が商品購入前にSNSでの評価を確認!全年齢でも6割強が該当【アルティウスリンク調査】

20~30代の8割以上が商品購入前にSNSでの評価を確認!全年齢でも6割強が該当【アルティウスリンク調査】

アルティウスリンク株式会社は、20~79歳の男女を対象に、購買行動におけるSNSの利用状況や、企業公式SNSのフォロー状況、購入後の疑問や不安の解決におけるSNS活用の実態などについての調査『購買行動におけるSNS利用動向調査』を実施し、結果を公開しました。


情報を得る手段として約6割がSNSを日常的に利用。20~30代では8割以上にも

テレビ・ラジオ・ニュースサイトに次いで、全体の約6割が情報収集手段としてSNSを日常的に利用していると回答しました。特に20~30代においては8割を超え、他媒体と比較しても主要な情報収集手段となっています。

YouTubeなどの動画投稿・共有サービスも全体の約5割が日常的に利用しており、SNS、動画投稿・共有サービスがマスメディアに続き、主要な情報収集手段となっていることがわかりました。

「商品・サービスを知る・購入するきっかけ」になるなど、SNSが購買行動に与える影響は大きい

SNSが商品・サービスを知るきっかけになると回答した割合は、20代女性が9割以上、20代男性が7割強と、若年層においてSNSによる商品認知の傾向は特に顕著となっています。

また、商品購入前にSNSでの評価を確認したい人は全体の6割以上に達しており、若年層では8割を超えています。購入する際に商品・サービスが「より自分に合っているか」、SNSの評価を確認することで、納得感をもって購入に至ることが予想され、特に若年層においてはSNSが商品選択・購買決定などの購買行動に与える影響は大きいと言えます。

出典元:アルティウスリンク株式会社

引用:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000377.000019180.html

※詳細については出典元の企業にお問い合わせください。

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