電通デジタル、新たなマーケティングアプローチ「偶発購買マーケティング™」による支援サービスを提供開始

近年、SNSの進化や生成AIの普及により、生活者が情報と接触する方法が多様化・複雑化する中、偶発的な出会いを基点に消費に至る「偶発購買」が注目されています。

これは、事前にある商品に興味を持って情報を調べ、意図的に購入する「計画購買」とは異なり、目的なく情報回遊をする中で、商品をSNSで発見したり特定コミュニティから推奨される、もしくは店頭での偶発的な出会いをきっかけに生じる購買行動。このような多様化する購買行動に対応するため、企業にはより柔軟なマーケティングアプローチが求められています。

「偶発購買マーケティング」は、国内電通グループが発案した「偶発購買デザイン」に着想を得て、同社の独自ソリューションと、多くのマーケティング施策を統合的に支援してきた実績や知見を横断活用した新たなマーケティングアプローチだといいます。

特長として、ファネルにおけるSNSの位置づけを従来の理解促進ではなく、需要創造の中核として捉えています。具体的には、クリエイティビティとデータを掛け合わせ、SNSを基点にコンタクト・ポイントを創出することで、商品やサービスと偶発的に出会い、購買に至るまでの「衝動買い」体験を設計。これにより、新規層およびライト層ユーザーの需要創造を強化し、企業のさらなるマーケティングROIの向上を目指すとのことです。

「偶発購買マーケティング」は、Insight Hack・Algorithm Hack・Idea Hackの3つの手法を用いた一気通貫の支援をすることで「衝動買い」体験の設計を実現するとのことです。

①Insight Hack
SNS上のユーザーを趣味嗜好で区分した“トライブ”という集団で捉えて分析する電通デジタル独自ソリューション「Tribe Driven Marketing」などを活用し、データドリブンなインサイト発掘に基づいたブランド設計やデジタル基点でのコミュニケーション戦略を立案。

②Algorithm Hack
豊富なメディア運用実績と主要プラットフォーマーとの強固なパートナーシップを基に、プラットフォームのアルゴリズムやSNSコンテンツを研究する社内組織の知見や、「∞AI（ムゲンエーアイ）」をはじめとしたAIソリューションを活用し、高速PDCAによるメディアプランニングの最適化を実施。

③Idea Hack
電通デジタルのクリエイティブ担当者の知見と生成AIをはじめとしたテクノロジーを掛け合わせ、質の高いクリエイティブアイデアを開発・実行。また、各専門領域による支援体制を整え、インフルエンサーマーケティングやユーザー基点での顧客体験創出などをサポート。

出典元：株式会社電通デジタル

※詳細については出典元の企業にお問い合わせください。