dentsu Japan、OpenAIとの戦略的連携でAI時代のマーケティング変革を推進

dentsu Japan は、2025年6月のOpenAI社の最新AI技術を活用したマーケティング領域におけるAIエージェントの研究開発をはじめ、企業への導入やdentsu Japan各社のマーケティングプロセスにおいてChatGPTの活用を進めてきました。

また、2025年12月にはChatGPT上での自社サービスの提供を可能にする新機能「Apps in ChatGPT」を活用した企業向けの開発サポートの開始も発表しています。

本連携により、企業はOpenAI社が提供する企業向けのChatGPTである「ChatGPT Enterprise」上で、dentsu Japan が開発した各種マーケティングモデルやソリューションを活用できるようになるため、自社のマーケティング業務の効率化と高度化が実現。

また、世界で8億人のユーザーを有するChatGPT上での顧客接点において、AIで高速化・高度化されたマーケティングプランと連動した革新的な顧客体験を提供できるようになるとのことです。

企業のマーケティング活動と、ChatGPT上で企業が提供する顧客向けの体験を一体化させることが可能なため、マーケティングROIの向上が実現。さらに、OpenAI社が提供するService Partner Programへの加入により、OpenAI社のデモ環境・APIへのアクセスや、OpenAI社からの協力による新機能をいち早く実装したソリューションの開発などが可能になり、事業の差別化と市場投入スピードの大幅な向上が期待できるとのことです。

具体的に提供されるサービスは、以下の通りです。

・「ChatGPT Enterprise」上での、dentsu Japan 独自のマーケティングモデルやソリューションの活用
・「OpenAI API」を利用した、dentsu Japanが提供するインターフェースやソフトウエア上でのdentsu Japan 独自のマーケティングモデルやソリューションの活用
・企業のマーケティング活動を実施するための常駐型の伴走支援（AIを活用して導き出したマーケティングプランの実行支援など）
・上記を強化・支援する「ChatGPT Enterprise」の導入・定着化プログラム

・企業がウェブサイトやスマートフォンアプリで提供している自社サービス（商品販売・予約・情報提供など）のChatGPT上での提供
・企業がウェブサイトやスマートフォンアプリ上で提供している自社サービスを、OpenAI のテクノロジーを利用してチャット形式で実現するユーザー体験のデザインや機能設計、システム開発の支援

今後、dentsu Japanは、株式会社電通、株式会社電通デジタルとの3社にて、株式会社電通総研を中心に、「ChatGPT Enterprise」の利用を一層拡大していくといいます。

事業領域の異なる3社によるChatGPT利用で得られた知見や経験をもとに教育・浸透・定着化プログラムを開発するほか、dentsu JapanのAI推進の高度化・加速化に向けて、それを専門的に主導する専門組織「dJ AI CoE（Center of Excellence）」を立ち上げて既に始動しています。

また、dentsu Japan各社が持つコンサルティング、マーケティング、デジタル、システムインテグレーション、さらにイグニション・ポイント株式会社のAI教育や定着化支援の知見を組み合わせ、当社グループならではの「ChatGPT Enterprise」導入・定着化プログラムを企業に提供。

これにより、企業のマーケティング活動と、営業やコールセンターなどの顧客接点、経営、人事、R&D、製造といった多様な領域をつなぎ、クライアントの課題解決をより強力に支援するとのことです。

出典元：dentsu Japan

※詳細については出典元の企業にお問い合わせください。