メディックス、BtoBマーケティングに関するアンケート調査結果を公開

情報収集手段だけでなく、閲覧するSNSやメディアにまで年代ごとの傾向が見られました。

特に大企業になればなるほど、情報収集フェーズで社外のステークホルダーが存在することが分かりました。

近年、社名を指定してターゲティングできる広告ニーズが高まっていますが、社外のステークホルダーの存在まで踏まえて施策立案を行わないと機会損失に繋がる可能性があると言えます。

2019年（コロナ前）、2021年（コロナ禍）、2024年（コロナ後）の3年間の調査を比較すると製造業製品の選定に関与した人の情報収集源に変化がみられました。

「認知のきっかけ」となった情報収集源に「出入り業者」「ベンダー・メーカーの営業担当」と回答した人は2024年が最も低く、2021年が最も高い結果になりました。

コロナ禍において、展示会など、リアルの場における情報収集が制限されたことにより、以前から付き合いのある人からの情報収集が活発になったと推察されます。

行動制限が解除された2024年においては情報収集源が増えたことにより、コロナ前の2019年よりも付き合いのある人からの情報収集割合は低下しています。

一方で、2019年～2024年にかけて情報収集の割合が上昇しているのがSNS。

情報収集のオンライン化が進む中で、企業側のSNS活用が進んだこともあり、2024年では9.9％とおよそ1割の人が、SNSが「認知のきっかけ」となったと回答しました。

また、3年間変わらず「検索エンジン」が認知のきっかけフェーズの情報収集源として最も割合が高く、2024年では40.19％となりました。

KGI/KPIのモニタリングとPDCAの実行において重要となる「データ連携」への取り組みについて、SaaSマーケター向けに行った調査では、63.6%が実施中と回答しており、2021年の前回調査36%から大幅に上昇しています。

また、13.6%が今後実施予定と回答していることから、更なる取り組みの増加が期待されます。

「マーケティングデータとセールスデータの連携」への取り組みについて、非SaaSマーケター向けに行った調査においては30.6%が実施中と回答。

実施企業はSaaSに比べ約半数に留まるものの、2021年の前回調査14.7%から大幅に上昇しています。また、24.0%が今後実施予定と回答しており、更なる取り組みの加速が見込まれます。

調査名：BtoBマーケティング担当者（SaaS）アンケート調査
調査対象：直近1年以内にSaaS系商材のマーケティング業務に関与した方
調査期間：2024年3月18日～2024年3月20日
調査方法：インターネット調査
回答数：258名

調査名：BtoBマーケティング担当者（非SaaS）アンケート調査
調査対象：直近1年以内に非SaaS系商材のマーケティング業務に関与した方
調査期間：2024年3月18日～2024年3月20日
調査方法：インターネット調査
回答数：258名

調査名：IT製品選定者アンケート調査
調査対象：直近1年以内にIT製品・サービスの導入に関与した方
調査期間：2024年3月18日～2024年3月20日
調査方法：インターネット調査
回答数：515名

調査名：製造業製品選定者アンケート調査
調査対象：直近1年以内に機械・機器（工場用製品やオフィス機械・部品など）の導入に関与した方
調査期間：2024年3月18日～2024年3月20日
調査方法：インターネット調査
回答数：515名

出典元：株式会社メディックス

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