BtoB営業担当者が提案時に顧客の反応が良いと感じるもの最多は「市場データや統計情報」
営業資料をもとに提案したことのあるBtoB営業担当者に、「営業資料に含める情報で、提案時に顧客の反応が良いと感じるものは何ですか?」と質問したところ、『市場データや統計情報(60.2%)』と回答した方が最も多く、次いで『商品/サービスの特徴(55.7%)』『他社との比較情報(50.4%)』と続きました。
データを提示した際に顧客から得られた反応は、約8割ポジティブ
提案時に顧客の反応が良いと感じるものの最多は「市場データや統計情報」でした。
では、「データを提示した際に顧客から得られた反応で多いものは何ですか?」と質問したところ、『非常にポジティブ(19.3%)』『ある程度ポジティブ(60.6%)』『特に変わらない(17.8%)』『ややネガティブ(2.3%)』という結果になりました。
営業資料をもとに提案を受けたことがある方が信頼性を感じる情報は「市場データや統計情報」「他社との比較情報」「コスト・料金体系」
営業資料をもとに提案を受けたことがあるBtoB企業の会社員(営業職以外)に、「営業資料の中で客観的な信頼性が得られると感じる情報は何ですか?(複数回答可)」と質問したところ、『市場データや統計情報(50.4%)』と回答した方が最も多く、次いで『他社との比較情報(47.7%)』『コスト・料金体系(40.2%)』と続きました。
提案を受けたことがある方のデータへの印象は「説得力が増した」「信頼感が増した」が多いことが判明
営業資料をもとに提案を受けたことがあるBtoB企業の会社員に、「データが含まれている営業資料を見たとき、どのような印象を抱きましたか?」と質問したところ、『説得力が増した(47.3%)』と回答した方が最も多く、次いで『信頼感が増した(30.1%)』『特に変わらない(11.7%)』と続きました。
70%以上の方が営業資料にデータが含まれていることで、実際に購入した経験あり
営業資料をもとに提案を受けたことがあるBtoB企業の会社員に、「営業資料にデータが含まれていることで、実際に購入した経験はありますか?」と質問したところ、『何回もある(47.3%)』『1回だけある(23.3%)』『ない(29.5%)』という結果となりました。
出典元:株式会社PRIZMA
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