SaaS企業の8割以上が”お役立ち資料"の成果を実感！資料作成における課題としては「資料内容のマンネリ化」が最多【IDEATECH調査】

「Q1.あなたの企業で現在活用している、お役立ち資料の種類を教えてください。」と質問したところ、「サービス導入事例」が68.8%、「調査レポート」が59.6%、「テンプレート」が54.1%という回答となりました。

「Q2.あなたはお役立ち資料の活用による成果を感じていますか。」と質問したところ、「非常に感じている」が28.5%、「やや感じている」が52.3%という回答となりました。

Q2で「非常に感じている」「やや感じている」と回答した方に、「Q3.現在活用している、お役立ち資料の中で成果の出ている資料の種類を教えてください。」と質問したところ、「サービス導入事例」が52.3%、「調査レポート」が51.1%、「テンプレート」が51.1%という回答となりました。

Q2で「非常に感じている」「やや感じている」と回答した方に、「Q4.どのような成果を得られていますか。」と質問したところ、「新規獲得リードの質の向上」が63.6%、「新規獲得リードの増加」が48.9%、「商談数件数の向上」が47.7%という回答となりました。

「Q5.お役立ち資料の作成において、重視していることを教えてください。」と質問したところ、「質の高いコンテンツの提供」が56.9%、「読み手の視点に立った構成」が56.9%、「データと裏付け資料の活用」が55.0%という回答となりました。

Q5で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q6.Q5で回答した以外に、お役立ち資料作成において重視していることがあれば、自由に教えてください。」と質問したところ、「顧客の興味に基づいた情報提供」や「客観的証拠に基づいたデータ分析」などの回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞
・顧客の興味に基づいた情報提供。
・客観的証拠に基づいたデータ分析。
・共有化と不断の見直し。
・正確な情報。
・旬なテーマを素早く提供すること。
・わかりやすさ、説得力、導入障壁に関しての案内に注意。
・使いやすさ。あまり複雑にしない。
・直感的なわかりやすさ（見せ方）。

「Q7.お役立ち資料の作成・運営において、課題に感じていることはありますか。」と質問したところ、「かなりある」が28.4%、「ややある」が51.4%という回答となりました。

Q7で「かなりある」「ややある」と回答した方に、「Q8.お役立ち資料の作成において、課題に感じていることを教えてください。」と質問したところ、「資料内容のマンネリ化」が67.8%、「作成にかかるコスト」が54.0%、「有益なコンテンツの提供」が52.9%という回答となりました。

「Q9.お役立ち資料がダウンロードされた後に実施している、フォローアップについて教えてください。」と質問したところ、「メール送信」が75.2%、「電話」が42.2%、「SMS送信」が38.5%という回答となりました。

Q10で「電話」と回答した方に、「Q10.お役立ち資料のダウンロードから、どれくらいで電話をかけているかを教えてください。」と質問したところ、「半日以内」が23.9%、「当日中」が21.7%、「5分以上30分未満」が10.9%という回答となりました。

調査名称：SaaS企業のコンテンツマーケティングに関する実態調査
調査方法：IDEATECHが提供するリサーチデータマーケティング「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査
調査期間：2024年10月3日〜同年10月7日
有効回答：ホワイトペーパーマーケティングを実践しているSaaS企業のマーケティング担当者109名
※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。

出典元：株式会社IDEATECH／リサピー®︎

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