商品説明の称号マークはポジティブな印象を与える!「医師など専門家が推薦」「顧客満足度%」「受賞」などの表記が購買につながりやすい【PRIZMA調査】

商品説明の称号マークはポジティブな印象を与える!「医師など専門家が推薦」「顧客満足度%」「受賞」などの表記が購買につながりやすい【PRIZMA調査】

株式会社PRIZMAは「顧客満足度〇%」「専門家の〇%が推薦!」といった表記(称号マーク)を見て実際に商品購入した経験がある方を対象に、「称号マークと消費者の購買意欲の相関性に関する調査」を実施し、結果を公開しました。


称号マークを見て購入・契約した理由第1位は「信頼できると感じたから」

「称号マークを見て購入・契約しようと思った理由を教えてください」と質問したところ、『信頼できると感じたから(46.7%)』と回答した方が最も多く、次いで『消費者の満足度が高そうだから(36.4%)』『他の商品と比較して安心感があったから(33.4%)』と続きました。

称号マークを見て最近購入した商品では、「生活用品」「食品」が半数以上

「購入・契約したものの多くは有形商品ですか?無形サービスですか?」で「有形商品」と回答した方に、「称号マークを見て、最近購入した商品は何ですか?」と質問したところ、下記の結果になりました。

ほとんどの年代の方が「生活用品」「食品」が半数以上を占め、30~50代にかけては「コスメ」や「健康食品・サプリメント」の割合も増えていることが見受けられます。

称号マークがついた商品の購入金額は、「千円~5千円未満」が多い傾向

続いて、「称号マークがついた商品のおおよその購入金額はいくらでしたか?」と質問したところ、下記の結果になりました。

ほとんどの商品では、「千円~5千円未満」の金額が多く、家電製品や高齢者向け製品は「5千円~」の割合が多い傾向と言えそうです。

安心して購入・契約できる称号マークは「医師など専門家が推薦」「顧客満足度%」「受賞」

再び全員に、「どの称号がついていれば安心して購入・契約できると思いますか?」と質問したところ、『医師など専門家が推薦(47.3%)』と回答した方が最も多く、次いで『顧客満足度%(44.8%)』『受賞(グッドデザイン賞、モンドセレクション等)(43.9%)』と続きました。

出典元:株式会社PRIZMA

称号マークと消費者の購買意欲の相関性に関する調査

https://www.prizma-link.com/press/whitepaper/form/whitepaper65

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引用:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000149156.html

※詳細については出典元の企業にお問い合わせください。

この記事のライター

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