DXの目的は7割弱が守りの「効率化」に留まる　一方で生成AIは効率化から「高度活用」へ進化の兆し【INDUSTRIAL-X調査】

DXの目的は業務の自動化・効率化が最多であり、顧客体験の向上や新規事業の創出などは低くなりました。

DXが“効率化”に留まり、多くの企業が変革として捉えきれていない可能性があります。「DXに取り組めばすぐに＊＊の数値が即改善される」と安易に考えてしまっているが故に、DXが浸透しきっていない可能性があると推察されます。

生成AI導入の目的は「定型業務の自動化」が最多だが減少傾向にあり、「意思決定の支援」「属人業務のナレッジ化」などの高度なレイヤーでの活用も広がりつつあることが見て取れます。

一方「目的が明確でない・検討中」も16.5%あり、模索段階の企業も多いことがうかがえます。

DX・生成AIともに「経営層が積極的にリーダーシップをとって進めている」「経営層の支援はあるが現場主導で進んでいる」が全体の5割程度を占める状況にありますが、DXについては数値の変動はほとんどなく、生成AIの方が徐々に経営層の関与が増えてきている状況です。

一方「現場任せになっていた」「経営層の理解が乏しく関わっていない」「その他」「わからない」の合計は、DXで30.7%、生成AIで29.5%と3割近くあり、経営層の関与が今後の取り組み度合いに影響を与える可能性があると考えられます。

調査名称：「DX/生成AIの導入・活用に関する調査 2025年」
調査内容：企業のDX推進および生成AIにおける課題や重要指標、企業の意向状況を明らかにする
調査委託先：株式会社マクロミル
調査手法：インターネット調査モニターを用いたインターネット定量調査
調査時期：2025年6月11日〜6月12日（2024年上半期4月〜9月については当時を振り返る形式にて回答を集計） 調査対象：大手・中堅・中小企業別の役職者206名ずつ合計618名

出典元：株式会社INDUSTRIAL-X

※詳細については出典元の企業にお問い合わせください。