アンケート調査、紙回答とタブレット回答で回答傾向は変わるのか？日本インフォメーションが検証調査を実施

回答の平均時間はほぼ同等で大きな影響はありませんでした。

全般に高めor低めとなるような回答方法による回答の偏りは見受けられませんでした。設問により差は見られますが、設問全体の差（平均）は小さめです。

選択個数は、ランダマイズなしの同条件下ではほぼ同等となりますが、タブレット回答はランダマイズ制御をかけることで選択個数はやや増加しました。

選択肢数の多い設問のランダマイズ制御は、選択肢の位置バイアスや回答時の集中力の中だるみを軽減し、回答の正確性を高めます。

回答の平均文字数はタブレット回答の方がやや多めでした。

タブレット回答は漢字変換が容易なこともあり、文字数の見た目以上に、回答内容のボリュームもやや多めの傾向です。

タブレット回答は、紙回答と比べて極端な差や偏りは見られず、また、システムでの回答制御や、回答端末の機能を利用することで、よりデータの正確性を高め、内容の濃いデータが得られる結果となりました。

また、タブレット回答には下記のメリットもあります。

・コストメリット：印刷費用や入力費のコスト削減
・利便性：調査実施中の途中経過の確認などが可能
・スピードメリット：データ作成～集計結果までの時間が短縮
・機能メリット：今後はAIを使った質問・簡易インタビューなども追加可能に

調査方法：
同じ内容の調査を、①紙調査票回答、②タブレット回答の2グループで実施し、各グループの差を比較し、回答方法の違いによる回答への影響を検証する。
調査内容：
一般的な会場調査で行われる、商品評価をメインとした内容で、今回はチョコレート・チョコ菓子をテーマとして調査を実施。
＜主な設問内容＞
①棚での商品評価②商品パッケージの評価（絶対評価3品、相対評価）③共通設問（好み・嗜好性について）
調査対象：
一都三県在住20代～60代女性（未既婚・職業不問）
「チョコレート・チョコ菓子」週1回以上自購入自喫食者
食品関連の製造・販売関連、マスコミ・広告・調査業関連従事者は除外
対象設計：A群：①紙調査票回答群n=52 / B群：②タブレット回答群n=52
調査方法：CLT（会場調査）※対象者は事前リクルート
調査日時：実査：2025年7月10日（木)

出典元：日本インフォメーション株式会社

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