PRIZMA、生成AI、AIOの活用率についての実態調査結果を公開

はじめに、「生成AIの使用率」と「使用頻度」について年代別で比較したところ、若年層ほど使用率が高い傾向が明確に示されました。

【使用率】
20代｜72%
30代｜65％
40代｜52%
50代｜48％

【使用頻度】
2,30代では「週4〜6日」と回答した方が最も多く、毎日使用している方も1割以上となりました。4,50代では「週1〜3日」の回答が最多となり、若年層と比較すると使用率が下がる結果となりました。

年齢とともに利用頻度が低下する傾向は、AIリテラシーや業務内容の違いを反映していると考えられます。しかし、40〜50代でも半数がAIを活用しているという現状を踏まえると、中堅・ベテラン世代の間でも、実務や情報収集にAIを取り入れる動きが着実に広がっていると言えるのではないでしょうか。

日常生活の中で生成AIが広く利用されている現状が明らかになる一方で、その活用の深さには世代間で違いが見られました。「検索の延長線上で利用する（レベル1）」と回答した割合が高く、依然として基礎的な使い方にとどまっている層が多いことがうかがえます。

一方で30代では、「意図した成果物を得るために工夫して利用する（レベル2）」と回答した人が4割を超えており、より実用的かつ目的に応じた活用を行っている傾向が示されました。

さらにレベル3（ツールや機能を組み合わせて利用）やレベル4（業務プロセスに組み込んで利用）といった高度な活用については、20代や30代においても一定の回答があり、積極的に生成AIの活用を行っていることがわかります。

では、実際にどのような用途で使用している方が多いのでしょうか。

「生成AIの用途」について尋ねたところ世代別で大きな差はみられず、「従来の検索の代替として（Google検索などの代わりに調べ物をする）」が最多で、「情報収集（ニュース・事例・トレンドなどをまとめて把握する）」「一次検索（調べ始めのきっかけとして概要をつかむ）」と続きました。

検索エンジンの代替だけでなく、調査や知識の整理といった情報探索全般に活用されている実態が浮かび上がりました。従来の検索エンジンを置き換える形で、より効率的かつ要約された知識を得る目的で活用する層が多いと考えられます。

一方で、「資料作成（24.3%）」「文章作成（20.7%）」といったアウトプットを生み出す用途でも一定数の活用が見られるものの、情報取得系の用途と比べると少数にとどまっています。これは、生成AIを主に「調べる」目的で使用している層が、現在の利用者の中で多数を占めていることを示しています。

AI活用の広がりが明らかになりましたが、2025年からGoogleが導入したAI Overviews（AIによる概要表示）についても、伺いました。

AI Overviewsの認知・活用状況を尋ねたところ、「AIモードの活用」や「検索完結」、「参考にする」などAI Overviewsを活用する方は20代で半数以上と最多となり、50代では3割以下と最も少なくなりました。一方でどの世代でもAI Overviewsの存在自体を認知していない層が多くいるようです。

若年層を中心に新しいAI機能への関心が高い一方で、年齢が上がるほど認知が遅れていることが明らかになりました。また、注目すべき点として、従来の検索結果や上位サイトから情報を得るのではなく、AIモードやAI Overviewsのみで検索を完結する人が、若年層では2〜3割に達しているという結果も見受けられます。

つまり、AIによる情報が単なる検索の補助にとどまらず、「有益な回答」として受け入れられている傾向が、特に若年層で強まっていることがわかります。

さらに生成AIやAI Overviewsを活用して収集した情報を、実際にどう活用したのか尋ねたところ、「検索結果をきっかけに自ら調査を深める」「業務資料への活用」「顧客対応への応用」など、具体的な実践例が挙げられました。

■生成AIやAI Overviewsを活用して行った情報収集後、実際にどう活用しましたか？
・提案されたサービスを検索した。（20代／女性／神奈川県）
・確認のために参照先のWebサイトを自分で閲覧した（20代／男性／東京都）
・検索結果をもとに企画、提案を行った（30代／女性／熊本県）
・プレゼン資料に使用（30代／男性／大阪府）
・検索結果を参考に顧客対応を行った（40代／女性／千葉県）

このように、生成AIは単なる情報収集ツールにとどまらず、実際の業務アクションやアウトプットに直結する活用が進んでいることがうかがえます。

さらに、生成AIやAI Overviewsが推薦する商品やサービスに対して、信頼性や魅力を感じやすいかどうか尋ねたところ、「とても感じやすい」「感じやすい」が20代～30代では半数以上、40代は約4割、50代では約3割となりました。

若年層はAI情報を「信頼できる新しいソース」として受け入れやすい傾向があります。
対して、年代が上がるほど慎重になり、AI情報に出典や根拠を求める傾向が強いと考えられます。

これまでの調査結果により、情報収集においてのAI活用率はどの年代でも高い結果となりましたが、AI推奨のサービスに対する信頼度などは二極化しています。

そこで従来の検索とAIによる検索のどちらをより信頼しているかについて尋ねたところ、20～30代では従来の検索よりAI検索のほうが信頼していると回答した方がわずかに上回る結果となりました。

さらに注目すべきは、「どちらも大きな差はない」とする回答を含めると、20代では約8割（79.9%）、30代では約7割（72.4%）が、AI検索に対して少なくとも従来検索と同程度の信頼を寄せているという点です。

そしてこの傾向は、40代（67.3%）や50代（67.1%）においても同様であり、どの年代でもAI検索を一定程度信頼できる手段とみなしている層が既に多数派となっています。

【調査テーマ】「生成AI、AIOの活用率についての実態調査」
【調査期間】2025年10月7日（火）～2025年10月8日（水）
【調査方法】PRIZMAが提供する調査PR「PRIZMA」によるインターネット調査
【調査人数】1,022人
【調査対象】調査回答時に正社員として勤めている20代～50代の男女と回答したモニター
【モニター提供元】PRIZMAリサーチ

※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100%にならない場合があります。以下に、調査結果の一部を紹介いたします。

出典元：株式会社PRIZMA

※詳細については出典元の企業にお問い合わせください。