セプテーニ、検索エンジン・SNS・生成AIでのブランド露出状況を統合的に可視化する「デジタル棚取りスコア」を開発

近年、生活者の情報探索行動は、Googleが「情報ドリフティング」と呼称するように、検索エンジンにとどまらず、SNSや生成AIなどを使い分けるなど、急激に多様化・複雑化しています。

このような状況において、情報収集段階の生活者との接点を確保し、選ばれるブランドになるためには、生活者の行動特性を捉え、各プラットフォームでの検索結果やおすすめフィードにおいて、自社ブランドが最適な形で表示される状況を創り出すこと、すなわち、デジタル上での「棚取り」を効果的に行うことが重要となります。

しかし、これまで情報収集のために活用されるプラットフォームごとに特化したツールや実行体制は整備されてきたものの、自社ブランドの露出状況（＝棚取り状況）を全体的に把握しづらいのが現状です。その結果、企業は各施策を統合的に評価できず、優先的に改善すべき「棚」や、適切な投資配分の判断が難しい状況に陥っています。

セプテーニは、このような「情報探索行動に対する各プラットフォームでの施策ごとの分断」が、デジタルマーケティングの全体最適化を阻む1つのボトルネックとなっていると考え、この度、「デジタル棚取りスコア（Digital Availability Index）」の開発に至ったといいます。

今回発表した「デジタル棚取りスコア（Digital Availability Index）」は、検索エンジンやSNS、生成AIなどでのブランド露出状況を統合的に可視化し、業種ごとに異なる情報探索行動の傾向に合わせて重み付けを行うことで、「情報探索行動に対する各プラットフォームの施策ごとの分断」をつなぎ、「CV-MAX」を図るとのことです。

本スコアは、「デジタル棚取り」の概念を定量化した指標で、各プラットフォームで取得可能なデータや掲載面露出状況、それぞれのアルゴリズムに関する深い理解に基づいた独自のロジックによって算出。これにより、情報収集を行う生活者の行動特性を加味したうえで、各検索結果画面やおすすめフィードにおいて、自社ブランドが生活者の目に留まりやすい形で表示されているかを総合的に評価することが可能になります。

そして、スコアから得られた示唆と、セプテーニが持つデジタルマーケティングに関する知見をもとに、露出状況に課題のあるプラットフォーム、すなわちデジタル上の「棚」を特定し、効果的な「デジタル棚取り」に向けて、統合的な施策の戦略設計から実行までを一貫してサポートするとのことです。

「デジタル棚取りスコア（Digital Availability Index）」について
「デジタル棚取りスコア（Digital Availability Index）」は、「デジタル棚取り」というコンセプトに基づき、複雑化する生活者とのデジタル接点（検索エンジン、SNS、生成AIなど）における自社ブランド／サービスの露出状況を可視化・スコアリングし、統合的な戦略設計と実行を支援する指標です。

1. 検索エンジン・SNS・生成AIにおける統合的なブランド露出状況の可視化とスコアリング
特化型ツールでは難しい、検索エンジン、SNS、生成AIといったデジタル接点について、自社ブランドの露出状況を統合的に分析し、生活者の情報探索行動傾向に合わせた重み付けを行ったうえで、独自の「デジタル棚取りスコア（Digital Availability Index）」として定量的に可視化します。

2. 各プラットフォームのデータとアルゴリズム理解に基づく独自ロジック
プラットフォームごとの取得可能なデータや掲載面露出状況と、プラットフォームアルゴリズムの深い理解に基づく独自ロジックを開発。

出典元：株式会社セプテーニ

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