失敗したWeb施策ランキング：半数以上が「広告出稿」で失敗
「過去に行ったWebマーケティング施策で、費用対効果が悪かった（失敗した）もの」を尋ねたところ、「広告出稿（リスティング、ディスプレイ、SNS、動画広告など）」が57.4%で最多となりました。
次いで「プロモーション動画制作」が30.7%、「SNS運用」が28.7%と続きます。
■失敗の最大の要因は「ターゲット設定」
さらに、その施策が失敗した要因について質問したところ、「ターゲット設定が不適切だった」が43.6%で第1位 となりました。
「広告を出せば売れる」という安易な期待や、「競合がやっているから」という焦り（31.9%が実施理由に回答）から、戦略なしに施策を実行してしまうケースが多く見受けられます。
情報収集の6割以上が「Web検索」。手軽さゆえに“断片的なノウハウ”に振り回される実態
「Webマーケティングについて、どのように情報収集をしていますか？」と質問したところ、「Web検索（Google、Yahoo!など）」が65.3%で最多となりました。
Web検索やSNS、YouTube（36.6%）などの誰でもアクセスできる「手軽な情報」に依存するあまり、自社の課題解決に直結しない「表面的な内容」や「断片的なノウハウ」に振り回されている実態が浮き彫りとなりました。
Web検索やSNS、YouTube（36.6%）などの誰でもアクセスできる「手軽な情報」に依存するあまり、自社の課題解決に直結しない「表面的な内容」や「断片的なノウハウ」に振り回されている実態が浮き彫りとなりました。
失敗の判断基準：「売上・利益」と「リード数」の未達
「何を基準に失敗だと判断しましたか？」という問いに対しては、「売上・利益が目標に届かなかった（47.9%）」「問い合わせ・リード数が少なかった（45.7%）」 が上位を占めました。
多くの企業が「成果（数字）」を求めているにもかかわらず、そのための「戦略（ターゲット設定など）」が欠落しているという矛盾が浮き彫りになっています。
失敗から学ぶ「Webマーケティング7箇条」
モチヤ株式会社は、本調査で明らかになった失敗要因を裏返し、成功するための原則として体系化したものを「失敗から学ぶWebマーケティング7箇条」として公開しています。
調査概要
調査名称：Webマーケティング施策失敗要因に関する実態調査
調査方法：IDEATECHが提供するリサーチマーケティング「リサピー®」によるインターネット調査
調査期間：2025年7月7日〜同年7月8日
有効回答：従業員数300名未満の代表取締役であり、特定のWeb施策を3つ以上実施した経験がある方101名
出典元：モチヤ株式会社
※詳細については出典元の企業にお問い合わせください。
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