SNSで気になった商品、即購入は1割。購入を分けるのは「欲しい」より“決められる情報”【システムリサーチ調査】

「SNSで気になった商品、最終的にどうすることが多いか」を尋ねたところ、「そのまま買う：10％」と、SNSで商品に興味を持っても、その場ですぐ購入する人は少数派であることがわかりました。

SNSは商品との接点をつくる場である一方、購入まで進むには、興味を持った後の判断材料が必要だと考えられます。

即買いが多い人に「そのまま買いたくなる時はどんなときか」を尋ねたところ、「口コミや評判がよさそう：52.0％」が、最も高くなりました。

次いで「自分に合いそうだと感じる」が28.0%となっており、SNSで見つけた商品をその場で購入する人は、単なる勢いだけでなく、他者評価や自分に合う感覚をもとに判断していることがうかがえます。

調べてから買うことが多い人に、「何がその場では足りないか」を尋ねたところ、「自分に合うか判断しきれない：40.9％」「口コミや評判を確認したい：38.2％」「使用感や実際のイメージが分からない：29.1％」と、「調べてから買う」は、購入意欲が低い行動というより、その場で判断しきれなかった情報を確認する行動とも考えられます。

即購入に近づけるには、購入前に確認されやすい情報を、あらかじめ提示しておくことが重要だと考えられます。

気になるが買わないことが多い人に、「気になっても買わないのはどんなときか」を尋ねたところ、「価格で迷う：45.0％」が、最も高くなりました。

検討期間を短くするには、商品の魅力だけでなく、価格への納得感や「今買う理由」を伝えることも重要だと考えられます。

「調べてから買うことが多い」理由の上位項目である「自分に合うか判断しきれない」「口コミや評判を確認したい」「使用感や実際のイメージが分からない」のいずれかを選んだ人に、そのまま購入したくなる条件を見たところ、「自分に合いそうだと感じる：44.0％」「良さがすぐ伝わる：42.0％」「口コミや評判がよさそう：41.0％」と、いずれも4割前後となりました。

購入前に迷いがある人にとっては、単に商品を目にするだけでなく、自分に合うか、商品の良さがすぐに伝わるか、他者の評価で安心できるかが、その場で購入を判断する材料になっていることがうかがえます。

調査対象： 18歳～29歳の女性
調査期間： 2026年４月14日
調査機関： クラウドソーシングサイト
調査方法：各質問項目の回答割合を算出
有効回答数： 250名

出典元：株式会社システムリサーチ｜創作品モール「あるる」

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