B2B企業のFacebook活用事例6選をご紹介。モノタロウ、NEC、デンソーなどの活用法とは？

企業がSNSを活用するのは当たり前になってきていますが、Facebookには個人ユーザーが多いため、B2B企業のページにはいいねが集まりづらく、運用が難しいイメージがあります。

それでもB2B企業がFacebookページの運用に取り組む目的として、以下の4つが挙げられます。
・ブランディング
・製品紹介
・コミュニティづくり
・業界の活性化・啓蒙

Facebookページ運用での投稿内容について調べてみました。企業が一旦Facebookページを始めたら、放置にならないよう一定頻度で更新する必要があります。投稿では以下に挙げるような切り口が多く見られました。

・ニュースリリース
・製品のリリースや使い方レクチャー
・インタビューや社内風景
・会社の歴史や過去の製品
・展示会・セミナー・キャンペーン情報
・オウンドメディアやブログの更新情報

各社の事例から、どんなコンテンツが更新されているか見ていきましょう。

株式会社MonotaROが運営する「モノタロウ」は300万人以上が利用する事業者向け間接資材通販サイトです。本体サイトのコンテンツへの誘導や、採用系の投稿が多い印象です。

「オウンドメディアやブログの更新情報」の例。技術ブログに投稿されたインターンシップの内容をFacebookページでシェアしています。

「製品のリリースや使い方レクチャー」の例。コンテンツマーケティングのひとつと言えると思いますが、モノタロウでは商品の選定に役立つ豆知識・基礎講座のページを多数運営しており、Facebookページでもシェアしています。

「展示会・セミナー情報」の例。モノタロウが取材する技術イベントの募集をFacebookページで行っています。

このようにモノタロウでは、豊富な切り口でFacebookポストを行っています。実際B2Bマーケティングに詳しいネットイヤーの神田さんは、「B2Bマーケティングと言えば真っ先に挙がる会社のひとつにモノタロウさんがある」と語っていました。

大手電機メーカーのNECでは投稿に画像や動画を多用したFacebook運用をしています。

「展示会・セミナー・キャンペーン情報」の例。同じカンファレンス報告でも登壇者の写真や会場の雰囲気写真があるだけで、随分印象が違うことがわかります。

「インタビューや社内風景」の例。高精度の顔認証で知られる技術力をアピールしています。

自動車部品メーカーのDENSOのFacebookページ運用は、動画を多用した投稿が特徴です。毎週のように編集された動画が投稿されていて、運営リソースが豊富です。

「インタビューや社内風景」の応用です。技能五輪全国大会・全国アビリンピックで出場した社員が多数のメダルを獲得した様子です。

「クイーンズ駅伝2019」に出場する女子陸上長距離部が意気込みを語る動画です。

大手SIerのNTTデータのFacebookページでは、VRやAI、ドローンにデザインスタジオなど、最新技術を扱うテクノロジー企業としてのブランディングがメインです。

精密機器、計測器、医療機器などを製造販売する島津製作所では、スポーツや会社の歴史、グッドデザイン賞の受賞紹介など、CSRやブランディングに重点を置いたFacebookページ運用を行っています。

事務機器、光学機器などを製造販売するリコーでは、複数のFacebookページ運用を行っています。

本体のリコーのFacebookページでは、社員やイベント参加者の顔が写っている投稿が多く、親しみを持ってもらえるよう工夫しています。

「働き方改革ラボ」は、リコーが運営するオウンドメディアのFacebookページ。業界情報を発信する体で流入を確保しています。

消費者に対するマーケティングに使えるB2C企業のFacebookページと異なり、B2B企業のFacebookページでは運用に工夫が求められます。リリースの紹介や社員インタビュー、会社の歴史の紹介や展示会・セミナーの案内などが定番のコンテンツです。

一方、モノタロウのように製品の使い方コンテンツへ誘導する場所として活用したり、同じ投稿でも動画を多用するDENSOや、人が写っている写真で親しみをもたせるリコーなど、各社反応率を高める工夫をしています。ぜひこれらの事例を自社のFacebook投稿の参考にしてみてください。