AIエージェントの認知は約5割！「ルーティン業務の自動化」「レポート・文書の自動作成」などに期待【ディープコア調査】

生成AIの利用状況について尋ねたところ、全体の25.9%が「業務で利用している」と回答しました。

企業規模別では、大企業に所属する方の利用率は45.9%にのぼりました。また、年代別にみると、50代の利用率が低いことが明らかになりました。

生成AIを業務で利用している方に対して、生成AIをどのような業務で利用しているか尋ねたところ、「文章の作成、推敲」が60.0%で最も多く、「情報収集」が53.6%、「データ分析」が45.8%と続きました。

また、システムエンジニア（n=37）の37.8%が「プログラミングやコード作成」、マーケティングの84.6%と人事の86.4%が「データ分析」に活用していると回答し、職種によって活用方法に特徴があることがわかりました。

生成AIを業務で利用している方に対して、生成AIを業務で活用する際に感じる課題について尋ねたところ、「出力結果の正確性（ハルシネーション）」が45.8%で最多となりました。

AIエージェントを知っているか尋ねたところ、約半数が「全く知らない」と回答し、まだ認知や理解が進んでいないことが明らかになりました。企業規模別にみると、大企業に所属している方の利用率は20.4%と、5人に1人がAIエージェントをすでに活用していることがわかりました。

AIエージェントの活用意欲について尋ねたところ、約半数が活用意欲があると回答しました。企業規模別にみると、大企業に所属している方の7割近くが活用意欲を示す結果となりました。

AIエージェントがどのような業務に役立つと思うか尋ねたところ、「ルーティン業務の自動化」が36.5%で最も多く、「レポート・文書の自動作成」が28.5%、「高度・複雑なデータ分析」が23.8%と続きました。

一方、「新規事業やプロジェクトのアイデア創出」や「開発業務の自動化」といった創造的・専門的な業務は比較的低い割合にとどまりました。この結果から、現時点では定型業務やデータ処理の分野での活用が期待されていることがわかります。

AIエージェントの活用を進める上での障壁について尋ねたところ、「社員のスキル不足」が32.5%で最も多く、「コストが高い」が31.8%、「セキュリティやプライバシーへの懸念」が26.8%と続き、導入に際しての技術的・コスト的な課題が浮き彫りになりました。

AIエージェントの活用意欲がある方に対して、AIエージェントの活用による期待効果について尋ねたところ、「業務効率化」が59.9%と最も多く、次いで「コスト削減」、「従業員満足度の向上」が挙げられました。

企業においては、AIエージェントの導入が、業務の最適化や人件費の削減だけでなく、従業員の負担軽減や働き方の質の向上にもつながると期待されていることがわかります。

AIエージェントはビジネスシーンに普及すると思うか尋ねたところ、6割が「普及する」と回答しました。

また、AIエージェントが普及すると、業務のあり方にどのような変化が起こると思うか尋ねたところ、「業務効率化が進む」が39.2%で最も多く、「不要な業務が削減される」が33.0%、「新しい業務や役割が生まれる」が23.5%と続きました。

調査名称：AIエージェントついての調査
調査機関：Freeasy
調査対象：全国の20〜50代のビジネスパーソン
調査方法：Webアンケート
調査日：2025年1月24日
有効回答数：600件
※各回答項目の割合（％）は、端数処理の関係上、合計が100％にならない場合があります

出典元：株式会社ディープコア

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