マーケターの約7割が生成AIでブランド認知の経路の変化を実感！戦略PR視点でのLLMO対策済みは約2割にとどまる【IDEATECH調査】

「Q1.ChatGPTやGeminiなどの生成AIの普及により、企業や製品・サービスをお客様に知ってもらう方法は変化したと思いますか。」と質問したところ、「大きく変化したと思う」が39.2%、「やや変化したと思う」が46.1%という回答となりました。

Q1で「大きく変化したと思う」「やや変化したと思う」と回答した方に、「Q2.どのような点に変化を感じていますか。（複数回答）」（n=87）と質問したところ、「公式サイトが読まれずAIの要約で済まされる点」が62.1%、「情報収集の起点が検索からAIになった点」が58.6%、「自社情報が意図しない文脈で紹介されるようになった点」が42.5%という回答となりました。

「Q3.あなたは、生成AI時代における戦略PR・企業認知の構築において、どのような課題を感じていますか。（複数回答）」と質問したところ、「トレンドと絡めた情報発信が困難」が44.1%、「顧客との新たな接点創出が困難」が40.2%、「競合他社との差別化が困難」が37.3%という回答となりました。

Q3で「特に課題は感じていない」「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q4.Q3で回答した以外に、生成AI時代の戦略PR・企業認知の構築における課題があれば、自由に教えてください。」と質問したところ、「間違った内容が採用されないことを防ぐ手当はないものかと思う」や「AIに長けた人材の不足」、「特許権や著作権などの懸念」などの回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞
・間違った内容が採用されないことを防ぐ手当はないものかと思う。
・AIに長けた人材の不足。
・不正確な情報の生成、著作権やプライバシーの侵害のリスクがある。
・AIガバナンスに沿ったある種限定した利用に対し、プログラムより効果的な部分が今のところ見受けられていない、そこまで・の学習やプロンプト作成をすすめる余力がない。
・VOC分析などに、どこまでの正確性があると判断して良いか不明瞭。
・特許権や著作権などの懸念。
・認知度。

「Q5.あなたの会社では、社会的な関心事やトレンドと自社の製品・サービスを結びつける情報発信を行っていますか。」と質問したところ、「積極的に行っている」が30.4%、「ある程度行っている」が50.1%という回答となりました。

「Q6.ChatGPTやGeminiなどの生成AIに自社の情報が引用・紹介されるために、どのような取り組みを実施していますか。」と質問したところ、「専門知識を解説する記事の公開」が52.9%、「Webサイト情報の整理・構造化」が39.2%、「独自調査の定期公開」が36.3%という回答となりました。

Q6で「実施していない」「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q7.実施している施策の効果をどのように感じていますか。」と質問したところ、「非常に効果を感じている」が27.0%、「やや効果を感じている」が50.6%という回答となりました。

「Q8.あなたの会社では、今後、生成AI時代に対応した戦略PR施策への投資を検討していますか。」と質問したところ、　「すでに投資している」が22.5%、「具体的に検討している」が39.2%という回答となりました。

「Q9.あなたは、生成AI時代の戦略PRを実施する上で、AIO・LLMOを理解した専門パートナーが必要だと思いますか。」と質問したところ、「非常に必要だと思う」が40.2%、「やや必要だと思う」が46.1%という回答となりました。

Q8で「検討する予定はない」「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q10.どのような施策への投資を検討していますか。」と質問したところ、「独自調査活用の機能強化」が54.5%、「生成AI専門家との連携」が53.4%、「AI時代のPRコンサル」が43.2%という回答となりました。

出典元：株式会社IDEATECH／リサピー®︎

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