ネットショッピングでの決済方法はクレジットカードが1位、QRコード決済が続く【ナイル調査】

直近1年間にオンラインショッピングで利用した決済方法に関して、オンラインショッピングをしたと回答したのは1,470人。その中で最も多かったのは「クレジットカード」で81.50%でした。

そのあとに「QRコード決済（PayPay、LINE Pay、楽天ペイなど）」32.04%、「コンビニ払い」19.18%、「デビットカード」12.11%と続きます。

回答した中で最も頻繁に利用する決済方法を尋ねたところ、「クレジットカード（71.70%）」が圧倒的に多い結果となりました。

直近1年間にオンラインショッピングで利用した決済方法の回答の男女構成比を見ると、「銀行振込」「電子マネー（Suica、楽天Edyなど）」「デビットカード」は男性の割合が大きい傾向があります。

一方、「キャリア決済」「後払い決済」は女性の割合が大きくなっています。

年代構成では、「クレジットカード」は世代が上がるほど割合が大きくはなっていますが、全体的にそこまで差はありません。「QRコード決済」も20〜30代の利用率が比較的高めですが、こちらも全年代に利用されています。

特徴的なのは「デビットカード」「代金引換」「ATM払い」「プリペイドカード」。20〜30代の割合が大きくなっています。

オンラインショップで希望の決済方法が利用できない場合の対応を尋ねたところ、最も多かったのは「違う決済方法で支払う」で48.71%。約半数は、同じショップで購入をしようとしています。

次いで多いのは「別のオンラインショップを利用する」で25.24%。決済方法にこだわっている人も一定数います。

「買い物をやめる」は11.22%、「実店舗へ行く」は8.37%で、約2割の人はオンラインショッピングをやめてしまうようです。ポイントキャンペーンなどのお得感が魅力になっていることが伺えます。

調査方法：インターネット調査
調査期間：2023年8月18日～8月22日
調査委託先：株式会社ジャストシステム
調査対象：20～69歳男女
サンプル数：1,610人
◇年齢
20～29歳：331人
30～39歳：330人
40～49歳：306人
50～59歳：318人
60～69歳：325人
◇性別
男性：801人
女性：809人

出典元：ナイル株式会社

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