BtoB企業SNS担当の約9割がSNSでの「マンガの活用」に期待【Toon Portal調査】

「Q1.あなたが、企業のSNS運用において感じている課題を教えてください。」と質問したところ、「フォロワーが伸びない」が47.3%、「コンテンツが似通る」が44.5%、「エンゲージメントが低い」が43.6%という回答となりました。

Q1で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q2.Q1で回答した以外に、あなたが、企業のSNS運用において感じている課題があれば、自由に教えてください。」と質問したところ、「担当者の専門性が必要」や「費用」などの回答が得られました。

＜自由回答・一部抜粋＞
・40歳：担当者の専門性が必要。
・51歳：費用。
・41歳：効果が図りにくい。
・42歳：発信が下手。
・32歳：知名度。
・40歳：効率化。

「Q3.SNSにおけるマンガの活用が、あなたが現在抱えているSNS運用課題の解消に役立つと思いますか。」と質問したところ、「非常にそう思う」が36.4%、「ややそう思う」が52.7%という回答となりました。

Q3で「非常にそう思う」「ややそう思う」と回答した方に、「Q4.企業のSNS運用においてマンガを活用することで、どのようなメリットがあると思いますか。」と質問したところ、「サービス内容が理解しやすい」が66.3%、「印象に残りやすい」が46.9%、「目に入りやすい」が45.9%という回答となりました。

Q4で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q5.Q4で回答した以外に、企業のSNS運用においてマンガを活用することのメリットがあれば、自由に教えてください。」と質問したところ、「イメージが伝わりやすい」や「若年層のとりこみ」などの回答が得られました。

＜自由回答・一部抜粋＞
・54歳：イメージが伝わりやすい。
・40歳：読んでもらえる。
・41歳：若年層のとりこみ。
・25歳：効果大、客層拡大。
・39歳：みんなへの宣伝効果が高い。
・40歳：見てもらう時間が長くなる。

Q3で「非常にそう思う」「ややそう思う」と回答した方に、「Q6.あなたは、企業のSNS運用において、どのSNS媒体での活用に最も興味がありますか。」と質問したところ、「Instagram」が31.6%、「X（旧Twitter）」が29.6%という回答となりました。

Q3で「非常にそう思う」「ややそう思う」と回答した方に、「Q7.あなたは、企業のSNS運用において、どのようにマンガを活用したいと思いますか。」と質問したところ、「サービス・商品情報をマンガ化して伝わりやすくする」が63.3%、「顧客の悩みをマンガ化して共感を得る」が39.8%、「事例をマンガ化してサービス・商品の効果をイメージしやすくする」が39.8%という回答となりました。

Q7で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q8.Q7で回答した以外に、企業のSNS運用においてマンガを活用したい方法があれば、自由に教えてください。」と質問したところ、「映像」や「サブスク」など回答が得られました。

＜自由回答・一部抜粋＞
・50歳：映像。
・40歳：サブスク。
・58歳：仕事の内容。
・25歳：若者向けマーケティング。
・44歳：有名漫画家に依頼してみたいことなど。
・54歳：法務関連などややこしいことを周知するため。

調査概要：BtoB企業のSNSにおけるマンガ活用に関する意識調査
調査方法：IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査
調査期間：2023年8月8日〜同年8月9日
有効回答：SNS運用に注力しているBtoB企業のSNS運用担当者110名
※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。

出典元：Toon Portal株式会社

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