ビジネスモデルの変革・新規事業など攻めのDXが進行する中、9割以上の企業がDX人材の不足に課題【メンバーズ調査】

・「プロセス改善（67.4%）」、「ビジネスモデルの変革・新規事業（45.8%）」に関与している人が多い。

・全工程において、「大幅に不足している」「やや不足している」が90％を超える。
・実行工程では「大幅に不足している」が46.2%と他工程より割合が多い。

・経営層は「明確なビジョン・目標と共通認識（64.2%）」、「経営層のコミットメント（59.7%）」の重視度が高く、「自社データの効果的な活用（46.3％）」や「AIやクラウドなど最新技術の活用（41.8％）」といった技術的な面も他役職層に比べて高い。
・部長層は、「専門スキルを持った人材育成と採用（48.4％）」への重視度のみが他役職より高く、全項目の中で最も高い（ビジョン・共通認識と同率）。全体的に他の役職者よりも人材育成以外の重視度の低さが目立ち、ギャップが大きい。
・実行工程への関与が高い課長・主任層は、「継続的な変化・改善（49.1％）」や「迅速で柔軟なプロジェクト推進・アジャイル開発（38.2％）」など現場が主体となってボトムアップ型でDXを推進する際に重要な項目の重視度が他役職より高い。

・重視度が最も高い「明確なビジョン・目標と共通認識」の達成度は経営層・部長層で約73%に対し、課長・主任層は50.9%と20pt以上の大きな差がある。また「経営層のコミットメント」も達成度は上位であるが、実行工程を担う層にかけて低下する（経営層82.1%、部長層75.8％、課長・主任層60%）。経営・部長層と現場層で認識ギャップが顕著。
・経営層と部長層は達成度の認識の傾向が比較的近いが、総じて部長層の方が達成度の認識が高く、評価にギャップが生じている。

・戦略・企画工程では「内製が多い」が5割近く（49.5%／46.8%）で、「外部委託が多い」は4分の1程度にとどまり（26.3%／23.3%）、内製体制の構築が進んでいる。
・実行工程においては「内製が多い（34.5%）」、「外部委託が多い（34.6%）」がほぼ同数で、他工程よりも外部委託割合が高くなっている。

・内製が多い層は、外部委託が多い層より達成度が低い。特に「専門スキルを持った人材育成と採用（28.3%）」の達成度が低い。
・また「迅速で柔軟なプロジェクト推進、アジャイル開発（▲18.8pt）」、「顧客中心の思考・設計（▲18.3pt）」、「AIやクラウドなど最新技術の活用（▲13.3pt）」といった実行工程に関する項目で達成に遅れが生じている。

・最上位の「常駐」以外は、やや満足を含めてもいずれも4割に満たない。また5段階において最も高い「満足」は、いずれの項目でも10%に満たない。
・DXにおいて重視度が高い「費用対効果」の満足度は24.9％と最も低く、不満足度（不満＋やや不満）も30.3％と全項目の中で最も高い。

・費用対効果以外で不満度が高い項目は、「自社内の知見・ノウハウの蓄積への支援（24.6%）」、「自社内の組織連携・変革に対する支援（24.5％）」。内製体制への貢献も求められていることがうかがえる。

調査方法：アンケート調査
調査対象：従業員数1,000人以上の大手企業において、攻めのDX推進に関与している経営者・役員、管理者層（本部長・部長、課長・主任／係長）
サンプル数：301名
配信期間：2025年3月10日（月）～3月13日（木）
調査：株式会社メンバーズ
分析・レポート作成：株式会社メンバーズ　ポップインサイトカンパニー

出典元：株式会社メンバーズ

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