メルマガとSNSは「補完関係」、20代・30代の約半数が同一企業の情報で両者を併用
企業から情報を受け取る際、約半数（49.3%）が「同一企業からメルマガ購読とSNSフォローの両方を行うことがある」と回答しました。
特に20代・30代ではこの傾向が強く、年齢層が高くなるにつれてメルマガのみ、またはSNSのみの利用者が増える一方で、若年層では半数以上が両方を併用したことがあると回答しています。
これは、メルマガとSNSが互いに競合するのではなく、それぞれの特性を活かして補完し合う関係にあること、企業はどちらか一方に限定せず、それぞれのチャネル特性を活かしたコミュニケーション戦略を展開することが重要だと考えられます。
成果を最大化する鍵は「メディア特性理解」、メルマガとSNSでは”期待される情報”が異なる
企業からの情報を受け取るきっかけは、利用するメディアによって異なる傾向が見られました。
・メルマガ、LINE
セール・クーポン情報が最も重視される傾向にあり、「会員・登録者限定の情報」もメルマガで高く求められています。
・SNS（Instagram、X、TikTokなど）
「新製品・サービスの新着ニュース」や「流行りの投稿」といった、よりトレンドや速報性を求める傾向が強いことが分かりました。
調査概要
調査方法：インターネットリサーチ
調査地域：全国
調査対象：20歳以上の男女・企業やブランド、店舗などのSNSやメルマガを登録している方
有効回答数：1,111人
調査期間：2026年2月18日～2026年2月21日
出典元：ユミルリンク株式会社
引用：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000093.000006116.html
※詳細については出典元の企業にお問い合わせください。
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