コロナ影響で変化した業界別サービス利用者数推移を公開 ~ 第ニ弾はECモール、ファッションEC、ネットスーパー

コロナ影響で変化した業界別サービス利用者数推移を公開 ~ 第ニ弾はECモール、ファッションEC、ネットスーパー

インターネット行動ログ分析によるマーケティング調査・コンサルティングサービスを提供する株式会社ヴァリューズは、独自保有する消費者行動ログを用いて、新型コロナウイルス感染拡大の影響で利用者数が増加したWEBサービスを業界ごとにカテゴライズし、2019年6月から2021年5月まで2年間の利用者数推移を調査しました。第ニ弾として、ECモール、ファッションEC、ネットスーパー業界をピックアップし公開いたします。


ECモール

コロナ影響が長期化し、外出自粛生活の強力な手助けとなった、あらゆるジャンルの商品を取り扱うECモール。Withコロナ時代でどのような利用者数の変遷を辿ったのでしょうか。主要5サービス(Amazon.co.jp、楽天市場、Yahoo! ショッピング、d マーケット、PayPayモール)の利用者数合計を月次で調査しました。

2019年10月にサービス提供を開始したPayPayモールの影響もあり2019年11月には累計で1億7,000万人規模にまで拡大。その後高止まりしますが、コロナ影響が拡大した2020年3月からは1億8,000万人規模となり、2020年5月には過去最高の利用者数を記録していました。その後も断髪的に1億8,000人以上の利用者数を記録し、ECモールの利用がコロナ禍で一層根付いたことがうかがえます。

ECモールの利用者数推移

ECモールの利用者数推移

ファッションEC

次に、ファッションEC主要5サービス(ZOZOTOWN、ユニクロ、d fashion、ベルメゾンネット、SHOPLIST)の利用者数合計を調査しました。

ECモールと同様に、コロナ影響が拡大した2020年3月から利用者数が伸びていましたが、2020年夏の間は利用者数が下落していました。しかし前年同様、2020年11月には利用者数が大幅に伸び過去最高を記録。その後はまた下落傾向でしたが、コロナ前より市場規模自体は底上げされたようです。

ファッションECの利用者数推移

ファッションECの利用者数推移

ネットスーパー

食品や生活必需品を扱うネットスーパー。実店舗がありネットスーパーも展開している主要5サービス(イオン、楽天西友、イトーヨーカドー、ライフ、ダイエー)の利用者数合計を調査しました。

新型コロナウイルスの正体や対策法などが確立されていなかった2020年3月は過去最高の利用者数を記録。しかし1度目の緊急事態宣言が解除されると、前年比を下回る月が多くなっていました。再び感染者数が拡大し始めた2020年11月以降は利用者が増えましたが前年ほどの伸びとはなりませんでした。

ネットスーパーの利用者数推移

ネットスーパーの利用者数推移

調査・分析概要

ヴァリューズが保有する約250万人の独自パネルを活用したインターネット行動ログ分析ツール「Dockpit(ドックピット)」を使用し調査。
全国のヴァリューズモニター(20歳以上男女)を対象として、2019年6月から2021年5月までの期間におけるインターネット行動ログを分析しました。
※Webサイトのユーザー数はPC及びスマートフォンからのアクセスを集計し、ヴァリューズ保有モニターでの出現率を基に、国内ネット人口に則して推測。

※業界別利用者数「フードデリバリー、ビデオ・オン・デマンド、Web会議ツール」編はこちら

コロナ影響で変化した業界別利用者数、最新トレンド24ヶ月分を公開 ~ 第一弾はフードデリバリー、ビデオ・オン・デマンド、Web会議ツール

https://manamina.valuesccg.com/articles/1346

インターネット行動ログ分析によるマーケティング調査・コンサルティングサービスを提供する株式会社ヴァリューズは、独自保有する消費者行動ログを用いて、新型コロナウイルス感染拡大の影響で利用者数が増加したWebサービスを業界ごとにカテゴライズし、2021年4月までの利用者数推移を調査しました。第一弾として、フードデリバリー、ビデオ・オン・デマンド(VOD)、Web会議ツールをピックアップし公開いたします。

\Googleでマナミナをフォロー!/

この記事のライター

マナミナは" まなべるみんなのデータマーケティング・マガジン "。
市場の動向や消費者の気持ちをデータを調査して伝えます。

編集部は、メディア出身者やデータ分析プロジェクト経験者、マーケティングコンサルタント、広告代理店出身者まで、様々なバックグラウンドのメンバーが集まりました。イメージは「仲の良いパートナー会社の人」。難しいことも簡単に、「みんながまなべる」メディアをめざして、日々情報を発信しています。

関連するキーワード


コロナ影響 EC Dockpit

関連する投稿


ヴァリューズ、消費者行動データをもとにAIがデータ抽出から分析・マーケ戦略策定・レポート作成まで実行する「Dockpit AIエージェント」を提供開始

ヴァリューズ、消費者行動データをもとにAIがデータ抽出から分析・マーケ戦略策定・レポート作成まで実行する「Dockpit AIエージェント」を提供開始

インターネット行動ログ分析によるマーケティング調査・コンサルティングサービスを提供する株式会社ヴァリューズは、国内最大規模250万人のWeb行動ログデータを基盤としたマーケティングリサーチエンジン「Dockpit(ドックピット)」の新機能として、AIが市場分析から仮説構築、レポート作成までを自律的にサポートする「Dockpit AIエージェント」の提供を開始いたしました。


【無料レポート】シャンプー市場動向調査|2025年を振り返り! 「高機能×中価格」へのシフト・次なるトレンドの兆し

【無料レポート】シャンプー市場動向調査|2025年を振り返り! 「高機能×中価格」へのシフト・次なるトレンドの兆し

近年、消費者の髪や頭皮への興味関心が高まる中、シャンプーへの支出額は増加傾向にあります。本レポートでは、独自のWeb行動ログデータをもとに2025年のシャンプー市場を分析しました。その結果、検討段階において、高い外部評価(口コミやベストコスメ受賞など)と優れた機能性を両立した「中価格帯の新興ブランド」へ支持がシフトしている実態が明らかとなりました。また、長年の実績とステータスを誇る高価格帯ブランドも根強い支持を集めています。さらに次なるトレンドとして、香りの変化や、タイパ・衛生面に優れる「吊り下げパウチ」の普及の兆しについても考察します。


直感を「勝てる戦略仮説」へ翻訳する。積水ハウス イノコム流・理論×実践ツール活用法

直感を「勝てる戦略仮説」へ翻訳する。積水ハウス イノコム流・理論×実践ツール活用法

積水ハウス イノベーション&コミュニケーション株式会社の日ノ澤恵莉氏と株式会社ヴァリューズ取締役副社長・後藤賢治が対談。日ノ澤氏が提唱する5Sフレームワークとその実践について語り合いました。


中古買取の検討者(売り手)はどんな人? 検索ワードは「iPhone」「ポケカ」など

中古買取の検討者(売り手)はどんな人? 検索ワードは「iPhone」「ポケカ」など

リユース市場は拡大を続けており、不要になったモノの売却は身近な選択肢になりつつあります。ではリユース市場における「売り手」はどのような人なのでしょうか。今回は「買取」検索者の検索キーワードや属性、興味関心を分析し、買取サービスを利用する消費者像を探りました。


なぜ「コンビニ増量キャンペーン」は全世代に支持されるのか。お得さ"以外"の魅力とは

なぜ「コンビニ増量キャンペーン」は全世代に支持されるのか。お得さ"以外"の魅力とは

近年、コンビニ各社では価格据え置きで内容量を増やす「増量キャンペーン」が相次いで実施されています。物価高が続く中、分かりやすいお得感を訴求できる施策として、消費者からの関心も高まっているようです。一方で、増量キャンペーンは単なる節約ニーズだけでなく、新商品や話題性への関心とも結びついている可能性があります。本記事では、検索データや行動データをもとに、コンビニ各社の取り組みと関心者の特徴を分析し、増量キャンペーンが支持される背景を探ります。


ページトップへ