ヒートマップ解析できる「User Heat」
「User Heat」は30万PV/月まで無料のヒートマップ解析ツール。ヒートマップは、ユーザーのマウスの動きを座標の色の強弱で表したものです。ページ内でどこがよく読まれているか、クリックされているポイントはどこかがすぐに視覚的にわかるため、Web解析の経験が浅い方でも直感的に理解できるのが特徴です。
分析目的によって「熟読エリア」「終了エリア」「クリックエリア」「マウスムーブ」「離脱エリア」の5つのヒートマップが用意されています。
・色が濃い「熟読エリア」は読者の関心が強い場所なので、情報を追加したり古い情報を更新すると滞在時間がより伸びる。
・このページがどこまで読まれたか見る「終了エリア」で、本来読んでほしい所まで読まれているかチェック。
・ユーザーがそのページで最後にクリックした場所「クリックエリア」で、遷移先が期待どおりか確認する。
・複数人のマウス軌跡を見る「マウスムーブ」で、スムーズに閲覧されているかユーザービリティをチェック。
・ユーザーがどこまでスクロールしてから離脱したか見る「離脱エリア」で何が離脱要因になっているかチェックする。
フォーム分析・改善ツール「Gyro-n EFO」
「Gyro-n（ジャイロン）」はフォームのコンバージョン改善に役立つ分析・改善ツール。不便な入力フォームに不満を感じた経験がある方は多いと思いますが、入力中の離脱を減らすEFO（Entry Form Optimization＝入力フォーム最適化）というジャンルの製品です。
CVに対してフォームでの離脱率を10%下げられれば、集客が10%増えるのと同じ意味があります。
EFO導入でコンバージョンが劇的に改善する理由【Gyro-n EFO】
https://www.gyro-n.com/efo/EFOとは、エントリーフォーム最適化の略称で、フォーム入力をアシストし、途中離脱を軽減させ、確実にコンバージョンへ導く施策。EFOの基礎となる知識や機能・仕組、さらに劇的にコンバージョンを改善する高機能EFOツール「Gyro-n EFO」について解説しています。
Gyro-nは分析だけでなく、住所の入力支援など様々なツールが付いていて、既存フォームにタグを貼るだけで、即改善が始まるのが魅力的です。
・電話番号や住所の入力アシスト
・入力ミスをリアルタイムで案内する入力支援
・離脱率の高い項目のログ解析
・既存フォームにタグを貼るだけで利用開始
LP（ランディングページ）最適化ツール「DLPO」
「DLPO（ディーエルピーオー）」はランディングページを最適化するLPO（Landing Page Optimization）というジャンルの製品です。
LPOはDLPO。LPOツールDLPOの「テスト」と「パーソナライゼーション」機能
https://dlpo.jp/product/【DLPOのLPOプロダクト機能に関して】DLPOの「テスト」と「パーソナライゼーション」（ターゲティング）機能をご説明。 DLPOの「テスト」機能で各ユーザに合わせた「最適」なWEBページを配信。DMPなどのマーケティングプラットフォームと多数連携。充実したカスタマーサポート。 DLPOはサービスを開始した2007年から5回のメジャーアップデートを実行し、大手企業サイトを中心に延べ700社以上の企業に導入。 業界内では売上No.1の実績を有しています。
EFOのメインは離脱率を下げる最適化ですが、LPOでは高速テストでもっとも反応が良いパターンを見つけたり、ユーザーの属性でパーソナライズできます。たとえばLPが1パターンしかない場合と、男性向けと女性向け、更に若者と高齢者向けのLPを用意できたとすれば、後者の方がCVRがアップする可能性が高まります。
・高速テスト×パーソナライズでCVR最大化
A/Bテスト・多変量テストとパーソナライゼーション（ターゲティング）
・多数のWEBプラットフォームと連携
・電通やCyberAgentなど延べ700社に導入実績
自社と他社の集客構造を比較できる「 eMark+（イーマークプラス）」
SEOやマーケティング施策を検討する際、自社サイトだけ分析していませんか？
「eMark+（イーマークプラス）」を使えば、競合サイトの広告別の集客効果、流入キーワードなどの集客構造を可視化できます。自社が取り入れていない広告手法やキーワードがあれば、自社でも採用する検討ができます。
「eMark＋」（イーマークプラス）は30万人規模のモニター会員の協力により、自社だけでなく競合サイトのアクセス解析もできる、株式会社ヴァリューズの行動ログ分析サービスです。
SEO対策のために、競合サイトをツールで分析する「競合調査」が一般的になりつつあります。Googleの検索ロジックが複雑化する中、競合調査では検索上位のサイトには評価される要素があるとみなして自社サイトと比較し、差分を埋めていきます。複数のツールで競合調査すれば流入キーワードや被リンク、ドメインの強さなど競合サイトのかなりのことがわかります。
アクセス元IPから企業やエリアを割り出す「どこどこJP」
IPアドレスから訪問者のエリアや企業を知れば見込み客のリスト化やマーケティングオートメーションに役立ちます。
「どこどこJP」はIPアドレスとさまざまな情報を紐付けることで、アクセス元の属性を割り出します。一般にアクセス元の企業を特定するツールとして認識されていますが、ほかにもエリアマーケティングやリターゲティングに活用できます。
・アクセス元企業から見込み客を特定するBtoBマーケティング
・エリアマーケティング
・リターゲティング広告と組み合わせる
・取引先/競合先企業の特定
などに活用できます。
どこどこJPは、IPアドレスからアクセスユーザの都道府県・市区町村情報以外に組織情報や回線情報などの情報を取得できるAPI。WEBコンテンツの地域最適化やGoogleアナリティクスと連携での企業アクセス分析、IP Geolocation技術による不正アクセス対策やアクセス制御での利用方法をご紹介します。
国産の低価格チャットツール「Chamo（チャモ）」
サイトのコンバージョンを改善するには、Webチャットを導入する方法もあります。「Charmo（チャモ）」はダスキンやビックカメラなど4500社以上という導入実績の豊富なチャットツールです。特に顧客のコンプレックスや不安を解決する脱毛サロンなど美容業界で実績があります。
入力フォーム最適化やランディングページ最適化ツールを紹介してきましたが、チャットの方が敷居が低く電話やフォームより問い合わせしやすいという統計もあります。
お持ちのウェブサイトにチャットサポート窓口を簡単設置。国内初のスマートフォン対応ＵＩと自動話しかけによるプッシュ機能で2,000社以上に導入されています。
利用シーンとしてはチャットbotを使ってFAQを自動応答させたり、有人のチャット対応もできます。Google Analyticsとも連携しているので、チャットの効果の計測・分析も可能です。
価格面では2019年11月現在は初期費用無料キャンペーン中、「スタンダード」プランでは1オペレータID一日あたり166円〜と安価です。
まとめ
Webサイトを分析・改善する方法は自社サイトのGoogle AnalyticsとSearch Consoleだけではありません。ヒートマップに入力フォーム最適化、ランディングページ最適化、競合サイトの分析などのツールを紹介しましたが、改善の目的がコンバージョンや問い合わせの増加であれば、チャットツールの導入で新しい経路を作る方法もあります。
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