QRコード決済サービスのチャージ／連携方法は？クレジットカード連携はポイントを重要視【MMD研究所調査】

本調査の回答者のなかで、QRコード決済を利用している方（中国のQRコード決済サービス、その他は除く）を対象に、メイン利用しているQRコード決済で最も利用しているチャージ方法や連携方法を聞いたところ、「クレジットカードとの連携」が23.2％と最も多く、次いで「ATMでの現金チャージ」が16.7％、「銀行口座からのチャージ」が14.5％となりました。

これを利用上位4サービス別で見ると、それぞれ最多のチャージ／連携方法は、PayPayが「ATMでの現金チャージ（25.8％）」、楽天ペイが「クレジットカードとの連携（44.3％）」、d払いが「クレジットカードとの連携（43.7％）」、au PAYが「クレジットカードからのチャージ（29.7％）」となり、サービス別でチャージ／連携方法が異なる結果となりました。

次いで、QRコード決済を利用している方を対象に、現在利用しているメインのチャージ／連携方法が利用できなくなったら、メイン利用のQRコード決済の利用をやめるか聞いたところ、「他のQRコード決済に乗り換える（メイン利用をやめる）」が30.4％、「QRコード決済自体の利用をやめる」が26.9％となりました。

そのうち、他のQRコード決済に乗り換えると回答した方を対象に、乗り換え検討先を聞いたところ、「楽天ペイ」が32.1％と最も多く、次いで「PayPay」が24.9％、「d払い」が15.1％となりました。

QRコード決済4サービスのメイン利用者かつメインのチャージ／連携方法がクレジットカードの方を対象に、QRコード決済に紐付けているクレジットカードの種類を聞いたところ、「QRコード決済と同じ企業が発行しているクレジットカード」を紐付けている割合は、PayPayが46.9％、楽天ペイが68.4％、d払いが79.8％、au PAYが55.8％となりました。

※同じ企業が発行しているクレジットカードとは、「PayPay」がPayPayカード、PayPayカード ゴールド、「楽天ペイ」が楽天カード、楽天カード（ゴールド、プレミアム）、「d払い」がdカード、dカード GOLD、「au PAY」がau PAY カード、au PAY ゴールドカードを対象

QRコード決済4サービスのメイン利用者かつQRコード決済と同じ企業が発行しているクレジットカードを紐付けている人を対象に、QRコード決済と同じ企業が発行しているクレジットカードを紐付けている理由を聞いたところ、4サービスともに「よりポイントが貯まるから」が最も多く、次いでPayPayとd払いは「同一会社でまとめたいから」、楽天ペイとau PAYは「普段利用しているクレジットカードだから」といった結果に。

次に、QRコード決済4サービスのメイン利用者かつ利用しているQRコード決済とは別の企業が発行しているクレジットカードを紐付けている人を対象に、QRコード決済とは別の企業が発行しているクレジットカードを紐付けている理由を聞いたところ、PayPay、楽天ペイ、au PAYは「クレジットカードのポイントを貯めているから」、d払いは「普段利用しているクレジットカードだから」が最も多く、次いでPayPay、楽天ペイ、au PAYは「普段利用しているクレジットカードだから」、d払いは「クレジットカードのポイントを貯めているから」となりました。

調査期間：2023年6月23日～6月26日
有効回答：＜予備調査＞10,000人　※人口構成比に合わせて回収
　　　　　＜本調査＞2,000人
調査方法：インターネット調査
調査対象：＜予備調査＞18歳～69歳の男女
　　　　　＜本調査＞QRコード決済4サービスのメイン利用者　※PayPay（n=500）、楽天ペイ（n=500）、d払い（n=500）、au PAY（n=500）

出典元：MMDLabo株式会社

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