マーケ・新規事業立ち上げにおけるフリーランス導入で6割以上が、期待していたスキルとのギャップを感じていた！？【ウィルゲート調査】

はじめに「フリーランスを導入した理由を教えてください」と質問したところ、最も多かった回答は『社内で特定のスキルや経験が不足していたため（46.0％）』でした。次いで、『プロジェクトベースで人材が必要だったため（42.6％）』『新規事業やプロジェクトの立ち上げのため（29.5％）』 『コスト削減のため（26.0％）』となりました。

フリーランスを導入する理由として、特定のスキルや経験を持った人材を社内で確保できないことが最も多く挙げられ、企業が特定のニーズに合わせて柔軟に人材を確保することを重視していることが分かります。

また、「フリーランスを採用するにあたって、他の選択肢（正社員・派遣社員）と比較した際の決め手は何でしたか？」と質問したところ、『必要な時だけ契約できる柔軟性（42.0％）』と回答した方が多く、次いで『正社員・派遣社員よりもコストを抑えられる（40.7％）』『特定の専門スキルをすぐに活用できる（36.6％）』となりました。

フリーランスを選ぶ決め手として、柔軟性やコスト削減が重視されており、企業が効率的に専門性を活用できるメリットを享受していることが分かります。

続いて「フリーランスに期待していたスキルと、実際のスキルにギャップがあったと感じたことはありますか？」と質問したところ、約7割の企業が『感じた（25.9％）』または 『やや感じた（49.1％）』と回答しました。

これにより、採用時のスキル評価やマッチングの重要性が浮き彫りになっています。

また、「フリーランス導入で失敗した経験があれば、その理由を教えてください（複数選択可）」と質問したところ、『期待していたスキルや成果が発揮されなかった（34.7％）』と回答した方が多く、次いで『スキルミスマッチがあった（33.6％）』『チーム内でのコミュニケーション不足（27.5％）』『レスポンスが遅かった（19.8％）』と続きました。

フリーランス導入における失敗の原因として、スキルや成果の不一致、コミュニケーション不足が挙げられています。

続いて、「フリーランスとのコミュニケーションにおいて、どのような点で困難を感じましたか？」と質問したところ、『チームとのコミュニケーション不足（38.7％）』と回答した方が多く、次いで『業務指示や目標の共有がうまくいかなかった（31.8％）』『オンラインコミュニケーションに限界を感じた（30.4％）』『作業進捗の報告が不十分だった（21.2％）』と続きました。

フリーランスとのコミュニケーションにおける主な困難は、チーム内での情報共有不足や業務指示の不明確さだと明らかになりました。

オンライン上だけでの進捗報告にも限界が感じられ、効果的なコミュニケーションの重要性が強調されています。

「フリーランスを採用するかを判断する際、重視するポイントは何ですか？（複数選択可）」と質問したところ、『専門スキル（49.4％）』が最も多く、次いで 『即戦力として活躍できるか（39.4％）』『コストの柔軟性（37.9％）』『プロジェクトの期間や規模（30.7％）』と続きました。

フリーランスを採用する際には、即戦力として活躍するための専門スキルが最も重視されていることが判明しました。他にもコストの柔軟性も重要視されていることが明らかになりました。

また、「フリーランスの業務を円滑に進めるために、どのような工夫をしていますか？（複数選択可）」と質問したところ、『定期的なミーティングを設定する（42.7％）』と回答した方が多く、『初期段階で明確な業務指示を与える（40.4％）』『チームとのコミュニケーションを強化する（37.5％）』『契約前に期待する成果を詳細に伝える（29.8％）』と続きました。

フリーランスとの円滑な業務進行において、定期的なミーティングや明確な業務指示の提供が重視されていることが分かります。

これにより、業務の進捗管理やコミュニケーションの質の向上が期待されています。

続いて、「フリーランスの紹介サービスを利用する際、重視するポイントは何ですか？」と質問したところ、『紹介される人材の質（42.7％）』が最も多く、『手数料などのコスト（40.5％）』『サービスの信頼性や実績（33.1％）』『エージェントの対応スピード（30.7％）』と続きました。

フリーランスの紹介サービスを利用する際には、紹介される人材の質が最も重視されており、信頼性やコスト、対応スピードも重視されています。

また、「フリーランス導入時の失敗を防ぐために、今後どのようなサポートや紹介サービスがあると良いと感じますか？」と質問したところ、『人材の過去の実績や評価が確認できる（41.0％）』が最も多く、『専門分野に特化した人材紹介サービス（36.4％）』『エージェントによるフォローアップ（34.1％）』と続きました。

フリーランス導入時の失敗を防ぐためには、過去の実績や評価の確認が重視されています。専門分野に特化した紹介やエージェントのフォローアップ、スキルテストも求められていることが分かります。

最後に、業務に対し適切かつ優秀なフリーランス専門人材を紹介してくれる人材紹介サービスに対する関心度を教えてください」と尋ねたところ、約8割の企業が『ある（28.9％）』または『ややある（50.1％）』と回答しました。

業務に適切で優秀なフリーランス専門人材を紹介してくれる人材紹介サービスには、約8割の方が関心を示しており、専門性の高い人材を迅速に確保できるサービスに対する需要の高さが伺えます。

【調査期間】2024年11月1日（金）～2024年11月6日（水）
【調査方法】PRIZMAによるインターネット調査
【調査人数】1,026人
【調査対象】マーケティング、新規事業立ち上げ、セールス業務におけるフリーランス（業務委託）人材の導入経験がある採用担当者や経営者
【調査元】株式会社ウィルゲート
【モニター提供元】PRIZMAリサーチ

出典元：株式会社ウィルゲート

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