Instagramユーザーを購買・来店に導くカギは「ハッシュタグ」とコンテンツ内の「情報量」【toridori調査】

「Instagramであなたがよく利用する機能を最大3つまで選択してください。」という質問に対して、約半数のInstagramユーザーから「ハッシュタグ検索を行う（46.9％）」という回答が集まり、最多回答となりました。

Instagram上でユーザーの目に触れるためには、企業のInstagramアカウント運用担当者は、ユーザーのニーズやトレンドと合致するような適切なハッシュタグ（＃）選びを行い、自社の投稿が検索上位にくるように工夫をする必要があると言えるでしょう。

また、「商品の購入/店舗への来店を検討する際に、企業のInstagramアカウントで確認している箇所を全て選択してください。」という質問に対しては「頻繁に情報を更新している（44.5%）」「プロフィール文章が充実している（37.8%）」「投稿に統一感がある（37.6%）」「投稿写真がおしゃれである（35.9%）」という回答が上位を占めました。

ユーザーは、商品の購入/店舗への来店を検討する際に、（1）投稿内容の統一感や写真がおしゃれかといった投稿の“質”、（2）アカウントが頻繁に投稿をしているかという情報の“更新頻度”、（3）アカウントの“プロフィール欄の充実度”（企業サイトへのURLリンクがありアクセスしやすい・文章がわかりやすい等）という3つの観点から企業のInstagramアカウント内の情報量の多さを確認していると言えるでしょう。

投稿の質・更新頻度・プロフィールの充実度の3つで情報量を担保したInstagramアカウント運用が、ユーザーには好まれているようです。

Instagram活用施策では、ユーザーの購買行動に影響を与える上記3つの観点を踏まえて、自社のアカウントを運用することが成功の秘訣であると考えられます。

・調査名称：Instagramユーザーの利用動向に関する調査レポート
・調査対象期間：2023年7月12日〜7月25日
・調査対象：Instagramを利用している全国の20代〜50代男女のうち、スクリーニング設問「あなたがInstagramの投稿を見て直近3ヶ月以内に行ったことがある行動のなかであてはまるものをすべて選択してください。」において以下4つの選択肢に回答した方からランダム抽出。
　・店舗を訪れた
　・店舗で商品を購入したまたはサービスを受けた
　・通販サイトを訪れた
　・通販サイトで商品、サービスを購入した
・有効回答者数：407名
・調査方法：Fastaskを活用したインターネットリサーチ

出典元：株式会社トリドリ

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