百貨店の店舗とECサイト、使われ方の違いとは?『百貨店・百貨店ECサイトの利用実態調査』レポート

百貨店の店舗とECサイト、使われ方の違いとは?『百貨店・百貨店ECサイトの利用実態調査』レポート

いつでもどこでも手軽にショッピングを楽しめるネット通販。コロナ禍で需要は高まりつつありますが、一方で実店舗での買い物を好む人も大勢います。アンケート調査を基に、百貨店における店舗とECサイトそれぞれの使われ方の違いを調査しました。利用シーンや利用者人物像を比較し、ECサイト利用者増加のためのヒントを探ります。(ページ数|23p)


どんなレポート?

食料品から衣服、化粧品などさまざまなアイテムが揃う百貨店。足を踏み入れるだけでわくわくするような空間が広がっていますが、近年では各百貨店のECサイトを利用し、ネットでもショッピングを楽しむことができるようになりました。

店舗を好む人とECサイトを活用する人の間には、どのような違いがあるのでしょうか。店舗のみの利用者と店舗/ECサイト併用者を比較しながら、それぞれの使われ方の違いや消費者行動の特徴について詳しく分析しました。

レポートでは、
・百貨店店舗とEC併用状況、利用年代の比較
・店舗のみ利用者のECサイト利用に対する意識調査
・店舗/EC併用者の百貨店ECサイト利用方法の特徴分析
・併用者の店舗/EC利用理由の違い
・セグメント別の百貨店利用方法の特徴比較
・セグメント別の人物像比較
・セグメント別の消費行動の特徴とタッチポイント
などをまとめています。

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レポートの一例

目次

基本情報
分析詳細
-百貨店利用におけるECサイトの位置付け
-【セグメント別】店舗利用の特徴
-【セグメント別】人物像
-【セグメント別】消費行動の特徴とタッチポイント
サマリ

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