WEBマーケティング・集客は何位？ランサーズがフリーランスが「2023年必要とされたスキルランキング」を公開

新型コロナウイルスの影響から仕事のオンライン化が定着したことにより、営業やオンラインマーケティングといった売上に直結するが、採用難易度が高く人手が足りない部分をプロフェッショナルなフリーランスの方に依頼することが増えています。

そのため、2023年も営業に関連する仕事の発注数の増加が顕著に表れ、「セールス・ビジネスサポート」が1位、「営業」が4位、「カスタマーサポート」が6位、「資料作成サポート」が7位にランクインしました。テレアポ等の営業代行だけでなく資料作成やトークスクリプトの作成などの発注も増加する傾向になりました。

また、“アフターコロナ ”と称される現在は、オンラインとオフラインが融合したマーケティング施策の必要性が増していることもあり、「Webマーケティング・集客」が3位にランクインしています。

マーケティング需要に関連して、SNSで使用するショート動画やYouTube動画の制作・編集等が含まれる「動画編集・映像制作」も9位にランクインしました。

さらに、アプリケーションの自動化や機能の修正を行う「アプリケーション開発」が2位にランクインしました。生成AIと連携するサービスの開発も一部含まれるため、ChatGPTの台頭なども要因のひとつと見られます。

このように、これまでのフリーランス市場において発注が主流であった開発やライティング、デザイン関連の仕事だけでなく、営業・マーケティングのようなビジネスの中心となって売上を作る仕事は、AIと共創する時代の中でも人が対応することに価値を感じる方が多いことや、IT人材不足、労働人口の減少等の影響から今後も需要が高まることが推測されます。

2023年に発注者が検索したキーワードの1位は「動画編集」となりました。「動画編集」は昨年も同様に1位であったことから引き続き需要が高いことがうかがえます。

今年1年で注目を浴びた「ChatGPT」は6位にランクインしました。ChatGPTが台頭して約1年、ChatGPTを活用した開発等の発注も増加傾向にあり、フリーランス市場でもトレンドとなっています。

その他、「ロゴ作成」「領収書」なども検索順位が大幅に上がりました。前年も上位にいる「ロゴ」に加え、「ロゴ作成」というキーワードでも検索されています。デザイン関連の「イラスト」「LP」「チラシ」も並んでランクインしていることから、デザインの発注を検討される方が多く見られます。「領収書」は、日々の中でお願いしたい秘書業務、年度末の確定申告のサポート等の需要に加え、2023年10月にインボイス制度が開始したことの影響を受けて急上昇したことが推測されます。

ランキングには入りませんでしたが、「LINE」「開業」も検索数が増加しています。「LINE」は13位の「Instagram」と同様に複数媒体で顧客接点を作る企業が増えていることから運用の需要が高いこと、「開業」は開業時に制作物やサポートを依頼できる人を探していることが考えられます。

上記の検索キーワードランキングにおいて、20位以内にランクインとはならなかったキーワードも含め、検索する方が急上昇した3つのキーワードと、各キーワードの注目パッケージを紹介します。

※パッケージ方式とは、「Lancers」でスキルを購入・販売できる機能です。

1.ChatGPT
2.営業代行
3.ショート動画

検索キーワードランキング20位以内には入らなかったものの、「営業代行」「ショート動画」はパッケージを検索する方が急上昇しております。

2023年の検索キーワードで6位にランクインしている「ChatGPT」は、生成AI関連の技術進化を加速し新たなサービスの開発や企業の生産性を高めるツールとしてトレンドになりました。仕事の受発注においてもChatGPTを活用した自社チャットボットシステムの開発や導入支援等のニーズがあり、注目されています。

スキルトレンドにおいても営業関連の需要は顕著に表れましたが、「営業代行」は検索キーワードランキングでランクインとはならなかったものの、前年比で急上昇している傾向が見られました。リスト作成やテレアポの代行、営業・セミナー資料等の作成などの出品・発注が増加傾向にあります。

「動画編集」は検索キーワードで1位、スキルトレンドでも9位にランクインしていますが、動画編集の仕事の中でも特徴的な「ショート動画」を検索する方が急上昇しています。TikTokやYouTubeショート、Instagramのリール、LINE VOOMなど多様なSNSプラットフォーム用の投稿・広告配信向けのショート動画作成の需要が高まっています。

出典元：ランサーズ株式会社

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