BtoB企業セミナーの満足度は"講師と資料の質"で決まる！セミナー後に電話での補足説明や個別アドバイスを希望する声も【IDEATECH調査】

「Q1.あなたが、セミナー情報を獲得しているチャネルを教えてください。」と質問したところ、「メルマガ」が46.8%、「企業のウェブサイト」が43.1%、「SNS」が36.7%という回答となりました。

「Q2.セミナーに参加する理由を教えてください。」と質問したところ、「常に最新の情報を知ることができるから」が57.8%、「同業者や業界の専門家と直接交流できるから」が38.5%、「講師や専門家にリアルタイムで質問ができるから」が33.0%という回答となりました。

「Q3.満足度の高いセミナーの特徴を教えてください。」と質問したところ、「講師の質が高い」が66.1%、「テーマに沿った内容となっている」が59.6%、「資料がわかりやすい」が58.7%という回答となりました。

Q3で「資料がわかりやすい」と回答した方に、「Q4.わかりやすいと感じる資料の特徴を教えてください。」と質問したところ、「重要なポイントが強調されている」が78.1%、「調査結果を元に説明されている」が62.5%、「実例やケーススタディが含まれている」が56.2%という回答となりました。

Q3で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q5.Q3で回答した以外に、満足度の高いセミナーの特徴があれば、教えてください。」と質問したところ、「参加型のウェビナー、資料以外に話される内容に重要ポイントが多い」や「フォローアップが丁寧」などの回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞
61歳：同業他社事例などが参考になる。
59歳：オンラインでもわかりやすいセミナー。
27歳：1人の話が長すぎずポイントを押さえていて具体例と専門性が高い。
54歳：理論だけでなく実践で使えるイメージが出来る。
35歳：参加型のウェビナー、資料以外に話される内容に重要ポイントが多い。
47歳：web上で時間を気にせず質問出来る事。
43歳：フォローアップが丁寧。

「Q6.満足度の低いセミナーの特徴を教えてください。」と質問したところ、「講師の質が低い」が53.2%、「資料不足/資料の質が低い」が50.5%、「セミナーの内容が浅く、具体的なアドバイスが少ない」が44.0%という回答となりました。

「Q7.セミナー後、電話でのフォローアップがあった場合に、嬉しいと思いますか。」と質問したところ、「非常にそう思う」が17.5%、「ややそう思う」が40.4%という回答となりました。

Q7で「非常にそう思う」「ややそう思う」と回答した方に、「Q8.電話でのフォローアップ時に、期待することを教えてください。」と質問したところ、「セミナーの補足説明」が65.1%、「個別のアドバイス」が47.6%、「セミナー内容の不明点の解消」が46.0%という回答となりました。

Q7で「非常にそう思う」「ややそう思う」と回答した方に、「Q9.電話でのフォローアップがあった場合、セミナーからどのタイミングであれば嬉しいと思いますか。」と質問したところ、「当日中」が27.0%、「直後」が19.0%、「翌日」が19.0%という回答となりました。

調査名称：BtoB企業のセミナーに関する意識調査
調査方法：IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査
調査期間：2024年6月6日〜同年6月7日
有効回答：BtoB企業向けのセミナーに参加したことのある経営者・役員・一般社員109名

※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。

出典元：株式会社IDEATECH／リサピー

※詳細については出典元の企業にお問い合わせください。