こんにちは。データマーケティングの会社・ヴァリューズのグローバルリサーチ推進グループです。
私たちは、事業会社のマーケティング部門や商品開発部門の皆様を支援しています。海外展開（特に中国）やインバウンドに関する課題をヒアリングし、調査・分析を通じて最適なソリューションをご提案しています。
Web調査ツール「ValueQIC」写真調査機能
最近のお客様とのお話では「コロナ前までは単純にSNSで話題になれば購買意欲が増すだろうと考えていたのに、最近はトレンドの変化が速すぎて、すぐに注目されなくなってしまう。」というお悩みをしばしば耳にします。
従来の市場調査はアンケートやインタビューが中心で、一度に多くの内容を調べることも可能ですが、時間とコストがかかります。しかも、SNSをはじめ、あらゆる媒体でトレンドが生まれ、拡散されているため、市場の変化も、トレンドも掴みにくくなっています。特に中国人生活者にとってはSNSでの情報収集が当たり前なので、なおさら市場動向や現地のトレンドの把握が難しくなっているのではないでしょうか。
VALUES自主調査より：訪日外国人の情報収集経路。訪日中国人は検索エンジンより、SNSを多く利用
このような課題をお持ちのお客様には、ヴァリューズの独自サービス「ValueQIC」が最適です。ValueQICは、調査設計から分析までをスピーディーに完結させ、お客様の課題解決をサポートします。
「ValueQIC」には6つの基本機能があります。今回は「写真調査」機能についてご紹介します。
ワークショップ機能は、中国人の生活実態をよりリアルに感じられるような、ご指定のテーマの写真が回収可能の機能です。
「アンケートの回答結果を見ても、実際の状況が具体的にイメージできない。」
「自由回答だけでは把握しきれない部分についても知りたい。」
そんなニーズに応えるのが、この写真調査機能です。スピード感を大切にしながら、よりリアルな実態を重視したい場面で多くご利用いただいています。
■ValueQICは「調査スキルと言語の壁を感じることなく実施できる」ことがメリット
「調査を行いたいが、何から手をつければよいか分からない」「自社に調査のノウハウがない」。調査をご検討中のご担当者様から、このようなお悩みをよく伺います。
ヴァリューズの「ValueQIC」は、調査目的が明確であれば、AIにより質問文の提案が可能です。調査スキルと関係なく、誰でも簡単に調査を始めることができます。
調査テーマと調査目的を入力し、簡単にスタート
また、海外調査を行う場合は、日本語を現地語に翻訳する作業が欠かせません。通常の市場調査であっても、トレンドをできるだけ早めに把握したいお客様から、翻訳時間を短縮してほしいというご要望も多くいただきます。
ヴァリューズの「ValueQIC」は、AIによる自動翻訳機能を取り入れているため、日本語で調査設計ができます。現地語が画面上に表示されるので、言語の壁を感じることなく、すぐ海外調査を開始することが可能です。
調査作成画面：AI翻訳機能があるため、日本語での入力も可能
質問1：キッチンの全体像が分かるように、撮影し、あなたのキッチンを簡単に紹介してください
質問2：キッチンの全体像が分かるように、写真を提出してください
ValueQIC（写真調査機能）でどんな調査ができるのか？
ヴァリューズが実施した「中国人の住宅設備に関する調査」を例に、ValueQICの写真調査機能を通じてどのようなことがわかるのかを見てみましょう。
2015年以降に現住所へ入居し、内装工事またはリフォーム工事を行った6名にご協力いただき、写真調査を実施しました。キッチンやトイレなどに設置されている設備について、使用しているブランドや購入理由などを伺っています。
例えばキッチンに着目すると、「有効活用」「動線」「疲れない」など、実用性を重視してガスコンロやキャビネットの工事を行っていることが分かります。また、食器洗い機を導入している方もいました。
ValueQICシステムで確認できる単語の頻度：「キッチンの紹介」に関する回答では、実用性を重視した内容を示すワードが多く見られました。
実際に提出した写真もValueQICシステムでご確認いただけます。
トイレについては、温水機能などが付いていない、いわゆる「普通の便座」を使用している方もいれば、温水機能などを備えた、いわゆる「スマートトイレ」を使用している方もいました。
ValueQICシステムで確認できる単語の頻度：「トイレの紹介」に関する回答からは、普通の便座を使用している方と、温水機能を備えたスマートトイレを使用している方が、それぞれ一定数いることが分かります。
利用実態を見ると、スマートトイレではヒーター機能が特によく使われていることが分かります。一方で、「掃除がしにくい」「壊れやすい」といった点を懸念し、普通の便座を選んだ中国人生活者もいました。
「トイレの紹介」の回答内容もValueQICシステムからダウンロードいただけます。
こうした中国人生活者の住宅設備の設置理由や、実際の利用状況を見ることで、普段の生活様式もより具体的にイメージしやすくなるでしょう。
※実際の写真例にご興味のある方は、入力フォームよりご連絡ください。追ってサービス紹介資料と写真例についてご案内いたします。
まとめ
従来のアンケート調査やインタビュー調査と比べると、よりスピーディーに、言語の壁なしで中国市場の最新動向を把握できるのが、ヴァリューズの「ValueQIC」の大きな特長です。
これまで、従来の調査手法に比べてスピーディーに実施できるValueQICのQ&A機能、デプスインタビュー機能、ワークショップ機能に加え、マルチメディアを活用した動画調査機能や写真調査機能をご紹介してきました。
次回の最終回では、写真調査機能の応用として、日記調査機能についてもご紹介する予定です。
IT技術の発展やSNSの浸透など環境の変化に伴い、今後も中国人生活者の行動は変化していくと予想されます。「最近、中国市場の変化が掴めない。言語の壁もあり、中国人生活者の考え方がよくわからない。」などのお悩みをお持ちでしたらぜひともヴァリューズにご相談ください。
【事例・料金体系など】ValueQICのサービス資料のダウンロードはこちら
ValueQICをもっと知りたい方はサービス紹介資料のダウンロードがおすすめです。
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