どんなレポート？
5Gのサービス開始や楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT」ローンチ、コロナ影響によるテレワークの急拡大など、2020年は携帯電話市場にとって大きな変化の年となりました。
そこで、ヴァリューズではアンケート調査とインターネット行動ログの分析を行い、携帯電話会社の見直しを行う人がどのくらいいたのかや、その際の検討プロセスについて詳しく調査。
各携帯電話会社の強みやユーザーの動きから、今後のユーザー移行の展望を予測します。
レポートでは、
・MNOユーザーとMVNOユーザーの属性比較
・各携帯電話会社の強み
・乗り換え経験と今後の意向
・チャーンイン/チャーンアウトの実態と今後
・3大キャリアユーザーの乗り換え先（前→現在、現在→今後）
・乗り換え意向者の現利用会社への不満
・Rakuten UN-LIMIT,Y!mobile,UQ mobileユーザーの特徴
・Rakuten UN-LIMIT,Y!mobile,UQ mobileへの乗り換え検討者について
などをまとめています。
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レポートの一例
目次
はじめに
調査実施概要
アンケート調査結果サマリー
-ユーザープロフィール
-各携帯電話会社の強み
-携帯電話会社の乗り換え経験と今後の意向
-携帯電話会社のチャーンイン/チャーンアウトの実態と今後
-3大キャリアユーザーの乗り換え先【前→現在】
-3大キャリアユーザーの乗り換え先【現在→今後】
-乗り換え意向者の現利用会社への不満
Rakuten UN-LIMIT,Y!mobile,UQ mobileユーザーの特徴
-各セグメントのプロフィール
- Rakuten UN-LIMIT
- Y!mobile
- UQ mobile
- Rakuten UN-LIMIT,Y!mobile,UQ mobileへの乗り換え検討者について
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