Google マップの上位表示対策＝MEOが必要な理由
まずMEO、すなわちGoogleマップの上位表示対策が店舗集客において重要な理由を、簡単にまとめておきます。
たとえば「ランチ」と検索すると現在地周辺のランチスポットが表示されます。検索結果画面の上部に表示されることから、地域密着型のローカルビジネスを行っている方には大きな流入が期待できる枠です。この枠に掲載される店舗・スポット数は3店程度で、従来のSEO対策とは異なるMEO（Map Engine Optimization）というジャンルが誕生しています。
MEO対策では、スポット情報を充実させるのはもちろん、利用者からの口コミを集めたり、口コミに返信して信頼を得るなどの施策が重要です。ではこのスポット情報を充実させたり、口コミを投稿している「Googleローカルガイド」はどんな人たちでしょうか？
Google Mapでは、検索したワードと関係のある店舗が表示されるようになっています。SEO対策はしていても、MEO対策まではできていないという方も多いことでしょう。思っているよりも効果があり、簡単にできるMEOの方法を詳しく解説します。
Google ローカルガイド＝GoogleユーザーがGoogle マップのスポットに口コミを投稿できる仕組み
まず始めに、Google マップとGoogleローカルガイドの関係を説明します。Googleマップには公園や商業施設、飲食店など多くのスポット情報が掲載されていますが、全世界のスポット情報を充実させるために、Googleは「ローカルガイド」という仕組みを通してGoogleユーザーの力を借りています。
Googleローカルガイドは、Google マップでクチコミを投稿したり、写真を共有したり、質問に回答したり、場所の追加や編集を行ったり、情報を確認したりする役割を担っています。
ローカルガイドは、Google マップでクチ
店舗の口コミを集めるには「Googleローカルガイド」の力を借りなければなりません。「Googleローカルガイド」が口コミで良い評価をすればお店の評価につながり、その評価がGoogleマップで表示されるポジションに影響を及ぼします。したがって、これからは自社サービスの認知度向上のために、Googleローカルガイドを意識した施策が大切になります。
スポット情報を充実させるには「Googleマイビジネス」を活用
Googleローカルガイドからの評価を上げるためには、オーナー確認を経たローカルビジネス向けの「Googleマイビジネス」を使ってスポット情報を充実させましょう。住所や営業時間などの基本情報はもちろん、見栄えの良い公式画像やキャンペーンの設定も差別化要素です。
当たり前ですが、Googleマップの情報を信じて来店したら休日だった、などは低評価の原因です。「Googleマイビジネス」を積極的に使わない場合も、住所・電話番号・営業時間は最新情報に保ちましょう。
Googleマップの検索で出てくるスポット情報を自社で管理するツールが「Google マイビジネス」です。Googleマップはローカル検索の良い位置に表示され流入が期待できるとともに、不正確な情報が出回らないよう自社で管理するメリットがあります。
Googleローカルガイドになる方法やメリット
まず、企業がGoogleローカルガイドになって、口コミを投稿することはできません。ステマができないよう、Googleローカルガイドの参加条件に「企業ではなく個人を対象としています」と明記されているからです。
Googleローカルガイドに参加するの条件は、企業ではないことのほかに以下の2つがあります。
・Googleアカウントを持っている
・18歳以上
これらの条件を満たし、Googleローカルガイドのページから「ローカルガイドに参加」から手続きを完了させます。
Googleローカルガイドに参加し、クチコミや写真を投稿すると「ポイント」が付与されます。
・クチコミ1件＝10ポイント
・写真1枚＝5ポイント
・動画1本＝7ポイント
ポイントが貯まると「レベル」が上がっていきます。最大レベルは10となっていて、ここに到達するには100,000ポイントが必要です。
そしてレベル4（250ポイント獲得）からは「バッジ」が与えられ、各地の情報に詳しく、役立つ情報を提供している証明になります。
ポイント、レベル、バッジ、これら3つをゲーム感覚で増やしつつ、地域貢献できるほか、「ローカルガイドコネクト」というフォーラムに参加でき、ほかのローカルガイドとの交流を深められるという点がGoogleローカルガイドのメリットです。
レベルが高いローカルガイドに多くのフォロワーがつく
Googleローカルガイドには2019年から「フォロー」機能を試験的に実装しています。日本では東京、大阪の2ヶ所のみです。
フォロー機能の内容は、ローカルガイドをフォローするとその人のおすすめの場所を見つけやすくなるというもの。自分と同じような評価をしているほかのローカルガイドをフォローすれば、気にいる店舗などが探しやすくなります。
「レベル」が高いローカルガイドはインフルエンサーとなり、多くのユーザーにフォローされる可能性が高くなります。よって、GoogleマップのMEOにおいてこれまで以上にクチコミの重要度が上がる、というわけです。
Googleローカルガイドを味方につけ質の高いMEOへとつなげる
ここ最近、とくに若年層は店舗、とくに飲食店を探す際にレストラン検索サービスよりもGoogleマップで探す割合のほうが高くなっています。このほか、InstagramといったSNSで店舗検索するケースも増えています。
新しくGoogleローカルガイドにフォロー機能が備わることで、Googleマップの利便性にSNSの信頼性が合わさり、MEO対策の必要性が増しそうです。自社がより上位表示されるよう、Googleマイビジネスや今回紹介したGoogleローカルガイドを意識することが、今まで以上に重要なマーケティング戦略になります。
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MEO対策とはGoogle マップで上位表示するSEO対策のことです。Google マップはエリア名で検索したときに画面上部の良い位置に表示され誘導効果が大きい枠です。Googleマイビジネスで自分の店舗・サービスの情報を管理して上位表示を目指しましょう。
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