Googleマイビジネスの登録方法と使い方

Googleのスポット情報はGoogleのユーザーなら誰でも登録できます。世界中に「Googleローカルガイド」と呼ばれるユーザーがいて、スポットの登録や口コミの投稿を行っています。

「Googleローカルガイド」の活動で地域情報が充実する一方、項目が埋まっていなかったり、不正確だったり、古かったりという事態が起きます。

その対策として、ビジネスのオーナーが自分でスポット情報を管理する「Googleマイビジネス」という仕組みが用意されています。「Googleマイビジネス」でスポットに「オーナー登録」するとスポット情報を管理できるようになります。

ローカルビジネスを行っている方であれば、Googleマイビジネスに登録するメリットは明らかです。

Googleのスポット情報はGoogle検索やGoogleマップ検索の良い位置に表示されるので、集客に役立ちます。無料ツールのGoogleマイビジネスを使ってスポット情報を正確に保ったり、口コミに返信してスポットの評価を高められます。「Googleマイビジネス」で「オーナー登録」していれば、第三者にスポット情報を書き換えられることはありません。

「Googleマイビジネス」に登録しない場合のデメリットは、3つあります。1つ目は自社のスポット情報を第三者が登録したり編集できる状態になってしまう点です。その結果間違った情報が表示され、たとえばお客さんが営業時間外に訪問してしまうなどのロスが起きかねません。

2つ目のデメリットは、口コミを管理できない点です。誤解や悪意による口コミを放置するとその場の集客に加え、スポットの評価にも悪影響があります。「Googleマイビジネス」で「オーナー登録」していれば、口コミに返信したり、ガイドラインに違反した口コミを通報して削除したりできます。

3つ目のデメリットとして、ローカル検索で継続的に上位に表示したいなら、それなりの運用が必要です。残念ながら「Googleマイビジネス」に登録しただけで上位に表示される効果はなく、MEOと呼ばれる上位表示対策が必要です。

積極的なMEOを行わない場合も「Googleマイビジネス」に登録し、最低限スポットの基本的な情報を正確に保つのがおすすめです。

それでは「Googleマイビジネス」にスポットを登録する方法を説明します。

1.パソコンで「Googleマイビジネス」のログイン画面を開く

2.Googleアカントにログインする
既存のアカウントでログインするか、アカウントを作成し「次へ」をクリックします。ログインする際のメールアドレスに各種通知が来るので、個人のアカウントではなく仕事用のアカウントを使いましょう。

3.スポットが登録済か確認する
検索フォームにビジネスやチェーン名の名前や住所を入力し、スポットが登録済か確認します。名前でも住所でもヒットしない場合は、スポットが未登録なので、新規登録します。スポットが登録済の場合「オーナー登録」という手続きが必要です。

以下、新規登録の場合について説明します。

4.スポット情報を新規登録する
「スポット名」「ビジネスカテゴリ」「住所」「連絡先」を登録します。住所にはガイドラインがあるのでそれに従ってください。「連絡先」には電話かWebサイトを選べます。

オプションとして「店舗やオフィスなど、ユーザーが実際に訪れることができる場所を追加しますか？」という質問に「はい」と答えればGoogle マップおよび Google 検索に表示されるようになります。

オプションで「ビジネス拠点以外の地域でもサービスを提供していますか？」で「はい」を選ぶと、住所以外に「サービス提供地域」を選択できます。

5.確認のオプションを選択する
いきなり本登録ではなく入力だけ済ませて、組織内で権限がある人と一緒に確認する方法もあります。

6.「ビジネスのオーナー確認」をする
本来のオーナーではない人がスポット情報を操作できないよう、「オーナー確認」というステップがあります。「オーナー確認」については別記事で説明します。「オーナー確認」が済めばスポット情報がGoogle マップおよび Google 検索に表示されます。

「Googleマイビジネス」を使えば無料でGoogleのスポット情報を管理し、口コミなどを通じて顧客と交流することができます。Googleのスポット情報はローカル検索の良い位置に表示されるので、ローカルビジネスを行っている方であれば、取り組むべき集客手段だと言えるでしょう。