興味をひかれる商品に出会うのは「YouTube」がTOP 僅差で「テレビ番組」が2位
ふだん、興味をひかれる商品に出会うときに、どこで出会うことが多いか聞きました。
全体では、「YouTube」が1位で約3割。次いで僅差で「テレビ番組」となりました。
3位以降も、「テレビCM」「家族や友だちの話」「Instagram」が2割台半ばで続きます。
上位の項目に大きな差はなく、さまざまな場から、興味をひかれる商品と出会っていることがわかります。
続いて、男女年代別の傾向をみていきます。
男性10～30代では、「YouTube」1位、「X」が2位となりました。特に10代では「YouTube」が5割以上となり、2位以下を大きく引き離す結果となりました。また、男性の30代では3位、40代では2位に「ウェブ検索の結果」が入りました。男性50代以上では、「テレビ番組」と「テレビCM」の両方が、3位以内にランクインしています。
女性10～40代で「Instagram」が1位となり、中でも、20～30代では、2位と20ポイントほど差をつけ、圧倒的な割合で1位となりました。2位、3位は年代によってやや顔触れが異なり、女性10代では3位に「TikTok」が、女性20代では2位に「X」が入りました。女性30代以上では、「家族や友だちの話」が3位以内に入っています。
女性50代以上では、男性と同様に「テレビ番組」と「テレビCM」が3位以内に入りました。
男女ともに、30代以下は、SNSやYouTubeを中心に、50代以上では、テレビ番組やテレビCMを中心にひかれる商品に出会っている様子です。また、「家族や友だちの話」や「お店の店頭」といったオフラインでの会話や接点も幅広い年代で5位以内に入りました。
10～20代はGoogle検索に加え、SNSでも興味をひかれた商品について調べる
興味をひかれた商品に出会った後、「それを調べるときに何を使うのか」聞いたところ、「Google」がダントツで1位となりました。次いで「Yahoo！JAPAN」と検索系のサービスが続き、3位に「YouTube」となりました。
男女すべての年代でも、「Google」が1位となっています。気になったものを深く調べたいと思った時に、まず「Google」で検索するという行動は、性別年代に関わらず共通していました。
2位以降では、それぞれ傾向が異なります。
男性10～30代では「YouTube」が2位、中でも10代は4割弱と他の年代に比べて高い結果となりました。女性10～30代では「Instagram」が2位に、男性10～20代と女性20代では「X」が3位にランクインしました。女性10代では「TikTok」の割合も高く3割台の僅差で4位となりました。10～30代では、特にSNSサービスがTOP5の多くを占めています。
男女ともに30代以上で、「Yahoo! JAPAN」が3位以内に入っています。上の年代になるほど、検索系のサービスを中心に調べている様子がわかります。「お店の店頭で商品を見る」や「家族や友だちに聞く」は、幅広い年代で5位以内に入る結果となりました。
調べた商品を実際購入する決め手になるのは「商品のレビュー/クチコミ」
最後に、調べた商品を購入する決め手となる情報についても聞きました。
全体では、「商品のレビュー/クチコミ」が5割超となり、すべての年代で1位となりました。グラフにはありませんが、特に女性の20～50代では6割を超え高くなっています。
2位には「店頭で商品を見て得られる情報」、3位には「商品の公式ホームページ/サイトの情報」が3割台で続きました。
4位の「家族や友だちの話」は、男性に比べ女性で高い傾向となっています。クチコミや家族、友人からの情報は、女性が購入するきっかけに大きく影響しそうです。
5位の「商品に関する、まとめ/ブログ記事」は、男性20代、男女30代で他の年代に比べ若干高い傾向となりました。
全体のTOP10には入りませんでしたが、「インフルエンサー/有名人の投稿」が、10代女性では3割弱で4位、10代男性では1割台後半で6位となりました。女性20代では「ハッシュタグや検索で見つけた一般人の投稿」が2割台後半となっており、若年層では、InstagramやYouTubeなどの投稿に後押しされることも少なくないようです。
調査概要
LINEユーザーを対象にしたスマートフォンWeb調査
調査対象：日本全国の13歳～79歳の男女
実施時期：2023年9月16日～9月19日
有効回収数：645,736サンプル
集計対象：有効回収数の中からランダム抽出した男女13-79歳の49,839サンプル
※性別年代構成比を市場にあわせてウェイトバック
※表/グラフ中の数字は小数第一位または第二位を四捨五入しているため、合計しても100％にならなかったり、同じパーセンテージでも見え方が異なったりする場合があります
出典元：LINEリサーチ
※詳細については出典元の企業にお問い合わせください。
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