デジタルマーケティングにおいて、約7割が外部ベンダー/パートナーを利用
デジタルマーケティングを実施する企業の約7割が、外部ベンダー、パートナー（広告代理店・ウェブ制作会社・コンサルティングファーム・MA/SFAツール提供会社など）を利用していると回答。
■外注先の選定基準 1位「価格の安さ」2位「質」3位「料金の妥当性」
デジタルマーケティングにおける外注先の選定基準を聞いたところ、全体の約5割が「価格の安さ（53％）」を重要視していると回答。ついで「コンサルタント/技術力の質（48.1％）」、「サービス料金の妥当性（44.3％）」が続きました。
5位以下には、「社内事情への理解（24.3%）」「戦略の立案能力（21.3％）」「営業担当への信頼（17.2％）」「対応サービスの幅広さ（16.7％）」といった回答が見られます。
約9割が「他社への乗り換え（リプレイス）を検討」
これまで外注したことのある366名を対象に、外部ベンダー/パートナーの乗り換えを検討したことがあるか、または乗り換えたことがあるか聞いたところ、約9割が「ある（86.1％）」と回答しました。
■リプレイスの理由1位「安さで選んだ結果、手間が増えた（49.8％）」
他社への乗り換えを検討した315名に理由を聞いたところ、1位は「安さで選んだ結果、逆に手間が増えた（49.8％）」でした。
選定基準として「価格の安さ」を重視する人が多い一方で、価格の安さで選んだ結果、外注先選定に失敗し、乗り換えを検討する人が約半数いることがわかります。
約6割が「外注することで集客・売上・業務効率が良くなった」と回答
外部のベンダー/パートナーを利用している366名に聞いたところ、約6割が「集客・売上・業務効率が良くなった（58.2％）」と回答しました。
調査概要
調査期間：2024年1月18日～21日
調査方法：インターネット調査（Fastask利用）
調査対象：全国マーケティング従事者499名
職業：会社員（92.0％）、公務員（4.0％）、経営者・役員（4.0％）
年齢：20~29歳（27.3％）、30~39歳（44.5％）、40~49歳（23.8％）、50~59歳（4.4％）
出典元：ナイル株式会社／ナイルのマーケティング相談室調べ
デジタルマーケティング外注利用の実態調査｜2024年1月実施 | ナイルのマーケティング相談室
https://www.seohacks.net/blog/22396/デジタルマーケティング業務における外部ベンダー・パートナーの利用状況を499名のマーケティング従事者を対象に調査しました。企業がどのくらいの割合で外部ベンダー/パートナーを利用しており、どんな基準で外注先を選定しているのかなど、細かく調査しています。
※詳細については出典元の企業にお問い合わせください。
マナミナは" まなべるみんなのデータマーケティング・マガジン "。
市場の動向や消費者の気持ちをデータを調査して伝えます。
編集部は、メディア出身者やデータ分析プロジェクト経験者、マーケティングコンサルタント、広告代理店出身者まで、様々なバックグラウンドのメンバーが集まりました。イメージは「仲の良いパートナー会社の人」。難しいことも簡単に、「みんながまなべる」メディアをめざして、日々情報を発信しています。