競合調査とは?比較・分析してライバルと差別化しよう

競合調査とは?比較・分析してライバルと差別化しよう

マーケティングでは競合他社との比較を行った「競合調査」を元に、市場における自社の強み・弱みや他社の戦略を把握し、対策となる差別化戦略を立てるのに活用します。 この記事では競合調査の目的と進め方、3C分析・4P分析・SWOT分析など分析の方法論などの基本をご紹介します。


競合調査の目的と効果

「競合調査」という用語自体は有名ですが、目的と効果をおさらいしましょう。

競合調査では競合との比較項目を作りデータを集め分析するステップを踏みますが、目的によって調査の範囲や分析方法が変わってきます。

競合調査の目的は、競合他社の特徴や戦略、強みと弱みを把握することで自社の差別化戦略の決定に活かすことです。

競合と同じ商品・サービスを展開していたら、価格でしか差別化できません。競合調査にもとづいて意図的に他社との差別化ポイントを作ることで、効率的なマーケティングが可能です。

競合調査でライバルに勝つ!Webサイト分析ツール10選

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自社サイトのSEO対策のために、競合サイトをツールで分析する手法が一般的になりつつあります。Googleの検索ロジックは複雑化しているので、今検索上位になっているサイトをベンチマークにして差分を埋めていく「競合調査」が有効になってきました。複数のツールで競合調査すれば流入キーワードや被リンク、ドメインの強さなど競合サイトのかなりのことがわかります。

競合調査と市場調査の違い

市場調査の一環で競合調査を行うこともありますが、競合調査と市場調査は別々の用語です。

市場調査では顧客の動向や市場のニーズを探るのが目的です。調査方法としてはアンケートや電話、インタビュー、行動ログ調査などが用いられます。

顧客動向に基づき既存商品の改善に活かしたり、市場のニーズにもとづいた商品・サービス開発を行うなどの活用が考えられます。

市場調査とは?主な調査法や注意点を解説!

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商品やサービスを販売するのに、市場需要があるのかを調べておくのは非常に重要です。消費者の動向を調査するための、市場調査が大きな鍵を握ります。この記事では、市場調査とはどのようなものなのか、また市場調査をする方法を解説していきます。

競合調査の進め方

本格的な競合調査では次のようなステップを踏みます。やみくもにデータを集めると目的がわからなくなったりしがちですので、計画的に競合調査を進めましょう。

1.比較対象となる競合の洗い出し

コカ・コーラとペプシのような直接競合している関係はもちろん、「東京〜大阪を移動する」というニーズに対しては、鉄道と飛行機のようなビジネスモデルレベルの競合を入れたほうが良い場合もあります。

2.比較項目の洗い出し

集客、商品・サービスの機能、顧客対応などのカテゴリーを分解して比較項目を抽出します。

飲食業界であれば営業時間や座席数、出稿広告媒体にブランドイメージなど。通販であればECサイトの品揃えや決済方法、デリバリーの早さや返品ポリシーなど商品・サービスによって比較項目も変わってきます。

3.データ収集

価格や数量など数字で比較できる定量的な項目と、使いやすさなど主観的で定性的な項目があります。

複数社・複数項目比較すると後で振り返りが大変ですので、データの出典を記録しておくと良いでしょう。

4.分析・検討

項目ごとに◯△☓で比較表を作る方法もありますが、3C分析・4P分析、SWOT分析のように定番のフレームワークを使えば漏れなく効率的に分析できます。分析手法については後述します。

5.報告書などのアウトプット

他部署や社内に展開する場合は適宜報告書を作成します。意思決定の参考にする資料ですので、定量的なデータが主体になっていると客観的な分析であることを担保できます。

競合調査の方法論

3C分析

3C分析」は市場を構成する3つの要素Customer・Competitor・Companyの関係性に注目するフレームワークです。

・Customer(市場・顧客)
・Competitor(競合)
・Company(自社)


顧客が自社と競合を比較する、自社が競合と差別化を図る、自社が顧客にサービスを提供する、といったアクションは相互に変化する関係性を持ちます。

3C分析の概要とフレームワークの重要性とは?目的とやり方を解説

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自社製品やサービスの特徴を理解し、マーケティング施策をすることで、順調な販促が可能となります。必要なマーケティング戦略を考えるのに、3C分析という方法があります。3C分析をすることで、ニーズや自社の強みを分析し、効果的な施策に活かすことができるのです。この記事では、3C分析の意味や実際の手順を解説します。

4P分析

4P分析」はどんな商品をいくらでどの市場や流通でどのように売るか、という商品・サービス提供側がアクション可能な要素に対して、自社と他社の現状や差別化要素を分析するフレームワークです。

・Product(製品)
・Price(価格)
・Place(流通)
・Promotion(プロモーション・販売促進)

SWOT分析

SWOT分析(スウォット分析)」は「内部環境か外部環境か」と「事業にとってプラス要因かマイナス要因か」の2×2軸で4つに分類することで、事業を取り巻く要因を整理するフレームワークです。

・Strengths(強み)
・Weaknesses(弱み)
・Opportunities(機会)
・Threats(脅威)


SWOT分析については以下の記事でもご紹介しています。

WEBサイトの競合調査で活用したい4つのフレームワーク

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今回は、WEBサイトの競合調査に有効なフレームワークをご紹介します。競合のサイトを漫然と眺めていても有用な知見は得にくいもの。フレームワークを活用して、施策に繋がる競合調査を行いましょう。

まとめ

新たに市場参入する、あるいは自社商品・サービスのマーケティング戦略を立案するにあたっては、競合調査に基づき自社の強みを活かしたり差別化を強化するなど、客観的なデータに基づいた効率的な意思決定ができるようになります。

この記事のライター

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