中国で大人気のリモートワークアプリ「DingTalk（ディントーク）」を徹底解説｜中国トレンド調査

「DingTalk(ディントーク、中国語:「釘釘」)」は、アリババグループが、中小企業を支援するために自社開発した、一体型コミュニケーションおよびモバイルオフィスサービスです。App StoreやGoogle Playストアなどから無料でダウンロードできます。

「DingTalk 」は業務効率化に役立つツールとして2015 年よりサービスを開始し、1,000 万を超える企業、2億人以上のユーザーに利用されるプラットフォームに成長しました。中国版のSlackとしてもよく知られています。

そして、リモートワークが急速に普及したここ数ヶ月で、「DingTalk（Lite版を含む）」は、中国で最も利用されているオンライン授業・リモートワークアプリとなりました。その他に、「DingTalk」は、世界中の医療専門家が新型コロナウイルス感染症対策に関する情報を共有し合うプラットフォームとしても利用されています。

2020年4月、新型コロナウイルスの影響を受け、ビジネスにおけるビデオ会議やオンライン授業のライブ配信に対する需要がこれまで以上に高まったことから、企業や教育機関を支援するための「DingTalk Lite（ディントーク・ライト）」がリリースされました。現在、「DingTalk」は日本語、英語、中国語に対応しており、日本、シンガポール、香港、マカオのユーザー向けに提供されています。

では、次に「DingTalk」の機能について解説します。

「DingTalk」には、社内の連絡帳およびチャット、出勤管理、タスク管理といったSlackと共通する機能や、ビデオ会議などのZoomと共通した機能があります。しかしそれだけではありません。「DingTaik」ならではの特徴的な機能は、大きく分けて4つあります。

【1】大規模なオンライン・コミュニケーションを支える1000人の参加者をライブ配信グループに招待できる「ライブ配信機能」、および300人以上が同時にグループに参加できる「ビデオ会議機能」です。これら二つの機能を無料で利用可能なことは、Zoomの有料プランよりお得だと考えられます。

【2】未読メッセージについて相手にリマインドできる「DING機能」です。「DingTalk」はすべての機能を無料で利用することができますが、「DING機能」に関しては、一日に利用可能なDing（リマインド）の回数が決まっており、上限回数を越えると、有料となります。例えば、20人のグループであれば、無料版では、一日で最大40回のDing（リマインド）が利用可能です。

【3】従業員や学生が感染の疑いがないか検査するために、毎日の体温を記録する「健康カード機能」です。

【4】ビデオ会議にA Rを取り入れた「美顔機能」です。

以上のような利便性の高い機能が評価され、2020年2月初頭には「DingTalk」は、中国版アプリストアで、最大のメッセージアプリである「微信（ウィーチャット）」を上回るダウンロード数を獲得しました。

では、続いて、オンライン教育の観点から、「DingTalk」をみていきましょう。現在、中国では、300を超える都市で、5000万人超の生徒が、オンライン授業のために「DingTalk」を利用しています。

組織＆部門管理機能が整備されたため、学校を「DingTalk」に組織として登録し、認証を得ることで外部のメンバーが参加できないセキュアな環境を構築できます。更に、クラスを部門として登録することでオンライン授業を行うことが可能です。

グループチャットを利用することで、教師と生徒がコミュニケーションを行ったり、授業の予定や注意事項などをアナウンスしたりすることができます。さらに、教科ごとにスレッドがあり、課題などはそこに掲示されます。教師は、生徒らが「DingTalk」内に取り組んだ課題をアップロードすることで、課題を管理することが可能です。

このように授業の準備から課題の回収までサービスを提供できる「DingTalk」は、新型コロナウイルスの影響を受け、政府主導のオンライン教育プラットフォームとして定着し、淘宝（タオバオ）に加えてアリババの代表サービスになりました。

最後に、会社の総務用プラットフォームとしての「DingTalk」を見ていきましょう。

「Dingすれば、仕事がきます」というキャッチフレーズを掲げている「DingTalk」は、サービス開始初期から、toBサービスをメインに、企業への売り込みを続けてきました。そこに、新型コロナウイルスの流行という追い風が吹いたことで「DingTalk」はより一層、オフィスサービアプリでトップの地位を固めることとなりました。

「DingTalk」の最新バージョンDingTalk 3.5の更新情報をまとめてみました。

一つ目は、企業のデジタル化、業務効率化、情報セキュリティーをまとめて評価する「DingTalk指数」がリリースされました。

「DingTalk」の導入に当たって「DingTalk指数」を参考にすることで、リモートワークにおける改善点がわかり、リモートワークをより円滑に作業を進めることが可能です。

二つ目は、「企業ホームページ」の新設置です。
企業は従来、「钉钉服务窗」（DingTalkチャット画面）を通してクライアントと連絡を取っていましたが、「企業ホームページ」の設置によって、企業の最新情報を公示できるようになりました。クライアントとなる企業や連携先企業はこの「ホームページ」に訪問することで、最新情報を参考にしながら、直接担当者に連絡することが可能です。

三つ目は、「DING 2.0」です。
ミーティングをワンクリックで予約や、ミーティング向けのタイムカード機能の追加により、All in oneのミーティング開催が可能になりました。

在宅勤務の動きが広がる中で、無償提供×テレワークの推進が可能となる機能をすべて搭載した「DingTalk」のおかげで、リモートワークが飛躍的に便利に行えるようになりました。

しかし、コロナによってユーザー数が爆増し、接続の問題についての不満、ビデオ会議ツールの能力の増強を求める声も、「DingTalk」ユーザーの中で高まっています。そのため、コミュニケーションの効率向上、業務管理のデジタル化の完全実現に向けて歩む「DingTalk」の旅路は、果てしなく長いものになるかもしれません。

＜参考文献＞
日経産業新聞 「コロナで中国ＩＴ勢力図に異変（日経BP専門誌から）」 2020/04/09,12面
DingTalk ホームページ https://m.dingtalk.com
DingTalk百度百科　https://baike.baidu.com/item/钉钉/16595044?fr=aladdin